IPhone speichert Kontakte nicht im Exchange Account

Servus,

ich habe hier eine Frage zur Speicherung der Kontakte im Exchange Account.

Wenn der User unter Einstellungen bei Kontakte den Exchange als Speicherort ausgewählt hat und die iCloud abgewählt hat, sollte doch normalerweise jeder neue Kontakt, der am iPhone in der Kontakte App erstellt wird, auch auf dem Exchange-Konto gespeichert werden.

Jedoch habe ich hier bei einem Gerät das Problem, dass die Kontakte nur lokal auf dem iPhone gespeichert werden und nicht auf den Exchange gezogen werden. Interessanterweise lädt das iPhone aber die Kontakte vom Exchange auch herunter, sodass man diese anrufen/anmailen kann.

Habt ihr eine Idee warum er den Kontakt nur lokal speichert?

Danke!