Mein Drucker...

Hallo,

hab mal bei einem HP laserjet die Papierschublade tauschen müssen weil sich jemand drauf gesetzt hat als die Lade nur halb im Durcker war

brammer

Hi !

Kunde: HP Deskjet schmiert beim Drucken. Es kracht, knackt und quitscht auch immer so komisch, wenn der Drucker ein Blatt auswirft...

mrtux: Mhhhhh muss mal gucken...keine Ahnung....

Kunde: Das macht er aber schon drei Wochen....Das laute Geräusch nervt langsam....

mrtux: Komisch....

Kunde: Ich hab schon mal den Deckel aufgemacht und reingeschaut, man sieht aber nix....

mrtux: Ebenfalls Deckel aufmach und reingugg......mmhhhh schwergrübel...am Kopf kratz...

Kunde: Sieht doch ganz normal aus, gell?

mrtux: Rein-greif: Schraubenzieher nehm, herumhebel und montier....rumpel, schäpper....rausnehm und hochhalt....

Kunde: Was ist das???

mrtux: Ein Darts-Pfeil....

...So geschehen in der Zeit als HP-Deskjet 6xx aktuell war... Der Kunde freute sich, dass der Drucker nun endlich wieder leise war und auch wieder sauber druckte.....Es gab sogar Trinkgeld...

mrtux

Tja - ich könnte da so spontan schonmal was aus dem Bereich "Umweltschutz" beisteuern...

Drucker tierisch laut und nur komische Geräusche am machen.
Kollege geguckt was denn mit dem Ding ist - und festgestellt das die das Papier gerne beidseitig bedrucken (d.h. nen Fehldruck wird wieder in den Drucker gelegt). Und - oh wunder - seid wir denen gesagt haben das die sowas ja gerne tun können - aber vorher bitte Tackernadeln, Büroklammern usw. entfernt werden müssen ist der Drucker auch wieder leise... (Wie kommt man bitte auf die Idee Papier was zusammengetackert ist usw. wieder in den Drucker zu legen? Soll das Gerät selbst eben umblättern damit auch wirklich beide Seiten noch bedruckt werden?!?)

Also der Dartpfeil ist krass!
Das "unüblichste" Objekt das ich mal in einem Drucker gefunden hab waren eine Büroklammer zusammen mit einem kleinen Pflanzenzweig mit Blättern dran.
Das war ein HP Laserjet 1100... der war dann aber auch im Eimer ;-(

Also meine zwei Highlights waren, ein Werkstudent, der das Netzwerkkabel in die Telefondose gesteckt hat (Ich erhielt den folgenden Anruf: "Der Student hat irgendwas mit den Kabeln gemacht und seitdem geht mein Telefon nicht mehr...") und eine Computerlinguistin, die beim Dateiumbenennen gleich die Endung mit umbenannt hat, womit die Dateien dann unbrauchbar wurden.
Aber Fehlermeldungen und Warnhinweise kann man ja ignorieren

Also bitte nicht vergessen, dass auch hellseherische Fähigkeiten zu unserem Berufsbild gehören

Moin,
ich hätte da auch noch was zum Thema "mein Computer spinnt...":
Anruf gestern gegen Nachmittag.
B: "Mein Computer spinnt! Können Sie mal vorbeischauen?"
E: "Wie äußerst sich das denn?"
B: "Ich kann mich nicht mehr anmelden, weil da dauernd so eine Meldung kommt."
E: "Moment, ich logge mich mal auf dem PC remote ein." Klimper, Klumper. "So, dann machnen Sie mal."
B steht auf dem Anmeldebildschirm, gibt Benutzername ein, wechselt zum Passwort und nach dem ersten Buchstaben kommt die Fehlermeldung, daß Passwort oder Benutzername falsch ist.
E: "Einen Augenblick, ich versuch es mal von hier". Eingeloggt als Admin und alles ok. Hmm. Muß also am Rechner liegen, also auf zu B.
E: "Ok, ich komm dann mal rauf."
Ich mach mich also auf den Weg, komm im Büro an und zwei noch kauende, über die Tastatur gebückte B. strahlen mich fröhlich an.
Nachdem ich dann etwa ein halbes Brötchen in Krümelnform aus der Tastatur geschüttelt hatte, konnte die Kollegin dann auch wieder die Tastatur ordnungsgemäß benutzen.

Gruß J chem

JaJa Drucker sind ne feine Sache - Anruf:
K: "Unser Drucker geht nicht mehr."
I: "Ist es ein Tinten oder Laserdrucker?"
K: "Nein nein - da ist kein Laser. Wir packen da immer eine Patrone rein.2
I: "OK - schalten sie das Gerät bitte kurz aus, kontrollieren sie, ob die Partone richtig eingesetzt ist, ob das Papier richtig eingelegt ist und ob die Kabel an der Rückseite eingesteckt sind. Dann schalten sie das Gerät wieder ein und testen sie den Druck erneut."
K: "Ja das machen wir."

3 min später:
K: "Der druckt immer noch nicht - dafür stinkt es ganz doll verschmort..."
I: "Um Gottes Willen - Schalten Sie das Gerät aus und Ziehen sie den Netzstecker. Ich komme vorbei."

Vor Ort - Gerät=Laserdrucker - Alle Warndioden blinken um die Wette - Es riecht stark verschmort:

I: "Können sie kurz beschreiben, wie es zu dem Fehler kam?"
K: "Wir haben ganz normal gedruckt und dann gings plötzlich nicht mehr..."
I: "Hmm ... den muss ich mit in die Werkstatt nehmen."

Leihdrucker aufgestellt und defektes Gerät mitgenommen.
In der Werkstatt Druckergehäuse geöffnet und verklebte ?! Papierseiten entfernt. Mehrere verschmorte Plastikreste aus dem
Gerät geholt. Fixiereinheit komplett mit geschmorten Folienresten umwickelt...

Telefon:
I: "Sagen Sie haben sie eine Folie in den Laserdrucker gelegt?"
K: "Ja natürlich"
I: "Haben Sie spezielle LaserFolien verwendet?"
K: "Nein die brauchen wir nicht - ich sagte doch wir tauschen immer Patronen. Außerdem sind die Folien so teuer. Wann kriegen wir den Drucker wieder? Der Leidrucker ist so langsam..."
I: "Ich schicke Ihnen ein Angebot..."


Gruß
derRobert