Outlook 365 kann Profil nicht mehr öffnen

Mahlzeit!

Ich hab hier wieder ein richtig blödes M365-Problem.
Mitarbeiter öffnet wie gewohnt auf seinem Desktop (RDSH per RDP auf einem W2k22 über Thinclient) sein Outlook 365 (installiert; M365 Business Standard). Zumindest wollte er das.
Outlook rödelt ewig bis dann die berüchtigte Meldung kommt:

Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden. Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden. Diese Ordnergruppe kann nicht geöffnet werden. Der Informationsspeicher steht zurzeit nicht zur Verfügung.

Also auf und schnell ein neues Profil erstellt.
Denkste.
Das Ding bleibt hängen bei:

Outlook schließt die Konfiguration Ihres Kontos ab. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern
Netzwerkverbindung herstellen
Nach xxx@domäne.de-Einstellungen suchen

(Verbindung steht natürlich und wird auch mit einem grünen Haken gekürt.)
Passiert ewig nix, bis dann kommt:

Leider konnten wir Ihr Konto nicht automatisch einrichten. Um es selber einzurichten klicken Sie auf "Weiter".  

Beim manuellen Einrichten mus man nur die Mailadresse manuell einrichten und dann passiert das gleiche.

OWA funktioniert einwandfrei.
Woran liegt das denn nun schon wieder? "Normale" M365-Macke?

NACHTRAG:
outlook.exe /safe wurde natürlich auch gemacht.

k.

PS: vielleicht wäre eine Rubrik Microsoft 365 gar nicht so verkehrt.

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Ausgedruckt am: 12.04.2025 um 23:04 Uhr

5 Kommentare

Neuester Kommentar

Moin,

klingt nach einem Autodiscoveryproblem.

Hier schon durchgearbeitet?
testconnectivity.microsoft.com/

Gruß

Zitat von @kpunkt:

Ich hab hier wieder ein richtig blödes M365-Problem.
Mitarbeiter öffnet wie gewohnt auf seinem Desktop (RDSH per RDP auf einem W2k22 über Thinclient) sein Outlook 365 (installiert; M365 Business Standard). Zumindest wollte er das.

Hey,
gerade mal eine Verständnisfrage.

M365 Business Standard in einer Terminalserverumgebung?
Da braucht es doch offiziell Microsoft 365 Business Premium...

Grüße
ToWa

Zitat von @mirdochegal:

Moin,

klingt nach einem Autodiscoveryproblem.

Scheint es dann schlussendlich auch gewesen zu sein. Ich hab da mal bissi durchgetestet und siehe da, er meldete dann irgendwo ein falsches Passwort.
Komisch, weil Passwort nicht geändert wurde und auch sonst überall (auch OWA) mit dem Passwort der Zugriff anstandslos möglich war.
Naja, Passwort zurückgesetzt und dann für den User auch wieder auf das alte, bekannte zurückgeändert und alles läuft wie es soll.
Ich zeuige da auf M365

Bzgl.

M365 Business Standard in einer Terminalserverumgebung?
Da braucht es doch offiziell Microsoft 365 Business Premium..

Verweise ich auf
Microsoft 365 Business Standard

Microsoft 365 Business Standard ist eine Kombination aus lokal installierbaren Office Paket mit Microsoft Office 365 Diensten, wie Teams (Kommunikation), Exchange Online (E-Mail) und SharePoint Online (Filesharing). Microsoft 365 Business Standard ist der Nachfolger der Office 365 Business Premium.

https://www.software-express.de/hersteller/microsoft/microsoft-365/busin ...
Ich hab mich da aber ehrlich gesagt aufs Systemhaus verlassen.