Outlook zeigt manche Mails nicht an

Hallo zusammen,

habe hier ein immer noch komisches Problem, aber bin jetzt etwas weiter.

Ich hatte das schonmal hier gepostet, aber es haben sich ein paar Erkenntnisse ergeben:

Wir haben einen Exchange 2012R2 (wird nächstes Jahr upgegraded).

Wenn User Mails doppelt erhalten würden, weil sie z.B. in zwei Mail-Versand-Gruppen enthalten sind oder sie in einer Gruppe drin sind und nochmal manuell adressiert wurden, dann passiert es regelmäßig (aber nicht immer und nicht meistens, aber oft), dass die Mail im Posteingang der Empfänger nicht angezeigt wird und sie die Mail somit erstmal nicht erhalten.

Ganz aktueller Fall: Mail an insgesamt 3 Gruppen geschickt. Bis auf zwei User sind alle Emfpänger in zwei oder allen drei Gruppen. Keiner bekommt die Mail, bis auf die beiden einzelnen.

Die Mail wird einfach nicht als neue Mail angezeigt - auch nicht als gelesen - sie ist nicht im Posteingang

Wenn man dann nach der Mail sucht, dann wird sie problemlos gefunden.

Nachdem sie gefunden und geöffnet wurde, wird sie auch an der korrekten Stelle im Posteingang angezeigt.

Auf dem Handy und in OWA funktioniert es - da wird sie sofort als neue Mail angezeigt.

Es gibt keine Filter, Sortierung ist das Datum absteigend.

Es muss was damit zu tun haben, das die Empfänger doppelt sind, denn sonst gibt es das Problem nicht.

Outlook sind unterschiedliche Versionen - Hauptsächlich 2016, aber auch 2019, 2021 und 365.

Profilgrößen variieren stark - von ein paar GB bis über 50 GB (Limit ist schon erhöht und funktioniert sonst auch einwandfrei).

Hat jemand eine Ahnung, was ich machen könnte?

Deaktivieren der Bereinigung wäre eine Alternative ... geht das? Wäre zwar nicht so doll, wenn die User dann drei gleiche Mails bekommen, aber besser, als wenn sie keines erhalten.