derwowusste
Jan 10, 2025, updated at 12:33:40 (UTC)
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Procall-8-Update buggt bei Emojis im Chat

GermanQuestionTelecommunication
Moin ProCall-Admins!

Wer von Euch hat ProCall 8 UND einen Zugang zum Ticketsystem bei Estos (wir nicht mehr ;-( ) ?
Die letzte Version kann keine Emojis mehr im Chat absetzen und wer die Nutzerschaft liebt, weiß, dass das sehr, sehr wichtig ist face-smile

Da die schon einen Monat raus ist, und Estos noch keine neue Version nachgeschoben hat, fürchte ich, dass denen noch niemand Bescheid gestoßen hat. Könnte das jemand mal machen?

Danke
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Content-ID: 670630

Url: https://administrator.de/forum/procall-8-update-buggt-bei-emojis-im-chat-670630.html

Printed on: January 14, 2025 at 05:01 o'clock

9 Comments
Latest comment
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em-pie
em-pie Jan 10, 2025 at 13:19:47 (UTC)
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Moin,

Ich müsste mal schauen, in wie weit wir Zugang zu deren Ticketsystem haben. Eine Subscription haben grundsätzlich face-smile

Welche Version habt ihr konkret?
Bei unserer 8.6.1.9715 klappen die Emojis (Win11 24H2)
DerWoWusste
DerWoWusste Jan 10, 2025 at 14:14:03 (UTC)
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Hi.
8.6.2.9772

Wäre sehr nett!
em-pie
em-pie Jan 13, 2025 updated at 13:36:36 (UTC)
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Zitat von @DerWoWusste:

Hi.
8.6.2.9772

Wäre sehr nett!

Bevor ich da ein Ticket erstelle (dann mit Screenshots) wollte ich es mal nachstellen (musst den UCServer erst auf 8.6.2 hochziehen):
Emojis klappen ohne Probleme. Ich konnte die estos-eigenen Emojis auswählen und mein Gegeüber (8.6.1er Version) hat die brav empfangen können.
Auch Windows + . hat funktioniert...

Nutzen beide Win11 24H2 Pro
DerWoWusste
DerWoWusste Jan 13, 2025 at 13:43:40 (UTC)
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Ok, wenn beide Chatpartner 8.6.2 haben bitte nochmal kontrollieren. Winkey und . geht hier auch, aber über den eigentlichen Button will's nicht.
screenshot 2025-01-13 144300
em-pie
em-pie Jan 13, 2025 at 14:02:23 (UTC)
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Testen wir, wird aber einen Moment dauern..

Wäre aber ein interessanter Bug. Dann müsste MEIN Client (8.6.2.9772) ja wissen, welche Version der Gegenüber (8.6.1. 9715) hat - selbst, wenn der offline ist. Kann ja sein, dass er nachher an einem Client sitzt, der dann doch die 8.6.2.xxx hat...

Aber "Versuch macht kluch" oder so ähnlich face-smile
DerWoWusste
DerWoWusste Jan 13, 2025 at 14:07:31 (UTC)
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Ich würde mich auch wundern, wenn es daran liegt.
Serverversion inkl. aller Clientversionen ist hier jedenfalls einheitlich 8.6.2.9772 und seit dieser Version... (siehe mein Screenshot)
em-pie
em-pie Jan 13, 2025 updated at 14:15:52 (UTC)
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Bevor ich das weiter testen kann, habe ich mal in die System Requirements geschaut:
https://support.estos.de/de/procall-enterprise/procall-8-enterprise-syst ...
Ich weiss nicht, ob die 8.6.1. auch schon MS Edge oder WebViewer2 brauchte... (vielleicht auch ab einer bestimmten Version!?)
nutzt ihr den Edge/ Chrome?

Edit:
spannend auch hier die grüne Box im Fuß der Seite:
https://support.estos.de/de/procall-enterprise/chat-in-procall-8-enterpr ...
Da die Chat App im ProCall Client Hauptfenster auf Webtechnologien basiert, werden nicht alle Vorgänge in ProCall Client Debug-Logs (C:\Users\<Benutzername>\AppData\Local\estos\ProCall 8\logs) protokolliert.
Bei bestimmten Beobachtungen, wie z. B. "Es besteht keine Verbindung zum Server..." sind daher auch Ausgaben vom im verwendeten Browser integrierten Webentwicklungstools (DevTools) notwendig, die für eine Fehleranalyse mit zur Verfügung gestellt werden müssen: https://support.estos.de/de/procall-enterprise/chat-in-procall-8-enterpr ...
DerWoWusste
DerWoWusste Jan 13, 2025 at 16:38:03 (UTC)
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Ja, Webview2 und Edge haben alle in aktueller Version.
Mit Logging fange ich noch nicht an.
DerWoWusste
DerWoWusste Jan 13, 2025 at 16:40:07 (UTC)
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Arrgh!!!

Ich merke gerade, dass Emojis weiterhin funktionieren, wenn ich einen Chat "detache", also herauslöse aus dem Hauptfenster.
Buggiger Mistmüll.
GermanQuestionTelecommunication