Remotesteuerungssoftware Helpdesk
Hi,
wir haben aktuell noch Dameware Remote Control im Einsatz.
Es gibt das Problem, dass wir damit keine Clients supporten können, die Bildschirmskalierung nicht auf 100% haben.
Da aber seit der großen Homeoffice Welle alle möglichen Notebooks und Auflösungen im Umlauf haben, sehen wir dann nur einen Teil des Bildschirms.
Welche Remotesteuerungssoftware könnt ihr mir 2021 empfehlen (free/paid).
Gruß Jo
wir haben aktuell noch Dameware Remote Control im Einsatz.
Es gibt das Problem, dass wir damit keine Clients supporten können, die Bildschirmskalierung nicht auf 100% haben.
Da aber seit der großen Homeoffice Welle alle möglichen Notebooks und Auflösungen im Umlauf haben, sehen wir dann nur einen Teil des Bildschirms.
Welche Remotesteuerungssoftware könnt ihr mir 2021 empfehlen (free/paid).
Gruß Jo
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Printed on: November 5, 2024 at 15:11 o'clock
10 Comments
Latest comment
Hey,
Free: Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung
Paid (aktuell im Angebot): https://anydesk.com/de
Ich habe gestern erst eine AnyDesk Lizenz erworben, da immer mehr Smartphones
dazu kommen und auch da ein Bild mehr als 1000 Worte sagt. ;)
Hinsichtlich Teamviewer habe ich noch eine Version 12 als Dauerlizenz, für die Neuerung
hinsichtlich Smartphones taugte die aber nicht und der Mehrpreis gegenüber AnyDesk
ließ sich nicht sinnvoll in Funktionen fassen.
Free: Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung
Paid (aktuell im Angebot): https://anydesk.com/de
Ich habe gestern erst eine AnyDesk Lizenz erworben, da immer mehr Smartphones
dazu kommen und auch da ein Bild mehr als 1000 Worte sagt. ;)
Hinsichtlich Teamviewer habe ich noch eine Version 12 als Dauerlizenz, für die Neuerung
hinsichtlich Smartphones taugte die aber nicht und der Mehrpreis gegenüber AnyDesk
ließ sich nicht sinnvoll in Funktionen fassen.
Hallo,
wenn es sich um Windows Clients handelt, warum nicht das Tool Remoteunterstützung (msra) nutzen?
Bei MS Terminalservern nutzen wir das Shadowing. Wenn man VDI einsetzt, nutzt man Horizon VDI Unterstützung.
Bei Igel oder verigelten Clients bietet sich die UMS Console an.
Um nur mal ein paar Einsatzszenarien zu nennen.
Gruss Penny.
wenn es sich um Windows Clients handelt, warum nicht das Tool Remoteunterstützung (msra) nutzen?
Bei MS Terminalservern nutzen wir das Shadowing. Wenn man VDI einsetzt, nutzt man Horizon VDI Unterstützung.
Bei Igel oder verigelten Clients bietet sich die UMS Console an.
Um nur mal ein paar Einsatzszenarien zu nennen.
Gruss Penny.
Hast Du denn einen Token? Soweit ich weiß, geht das nur mit Corporate-Lizenz:
https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/39639-verbessertes-a ...
https://community.teamviewer.com/German/kb/articles/39639-verbessertes-a ...