Trendmicro Upgrade von 6.5 auf 8

Hallo,

unsere Clients bei denen noch die TrendMicro Version 6.5 installiert ist werden nicht automatisch auf 8 installiert. Sie erhalten auch keine aktuellen Virendefinitionen.
Die Clients werden auch nicht in der TM Übersicht aufgeführt. Versuche ich die remote Installation schlägt diese fehl, da TM schon installiert ist. Ich muss jeden Client manuell deinstallieren und die neue Version installieren.

Hier gibts schon so ein Thread da steht dass das Ugrade automatisch stattfinden sollte. Dort steht aber nicht was zu tun ist wenn dies nicht passiert.

Danke für die Hilfe.