Brother MFC 620 CN- Faxfunktion, Scanner geht nicht

Hallo !

Habe ein großes Problem mit dem Brother MFC 620 CN, da weder das Fax noch der Scanner funktioniert. Wer kennt sich da aus - Brother Hotline konnte mir auch nicht weiterhelfen. Ihr seid meine letzte Hoffnung......


Betriebssystem: Windows XP Home

Wenn ich die Montage-Diagnostik aufrufe sieht es schlecht aus: Drucken-Anschlussstelle (AVM)-Installationsbedingung (OK)-Status (keine Verbindung); Scannen-Anschlussverbindung (--)-Installationsverbindung (OK)- Status (keine Verbindung) usw.. Bin echt am verzweifeln... bitte um Hilfe.

Das Fax kann ich auch nicht betreiben, das über eine Eumex 100 angeschlossen werden sollte.....

Hier nun der Fragekatalog den mir Brother gestellt hatte und trotz Beantwortung nicht helfen konnte

- Wird das Gerät an einem Analog Anschluss betrieben? Das Gerät wird über ein ISDN - Splitter der Telekkom Eumex 100, die Eumex dient zu Betrieb analoger Endgeräte, betrieben.

- Wenn ja, wo ist das Gerät an der TAE Dose eingesteckt (links, mitte, rechts)? Die Eumex ist an die T-NET-ISDN-Box angeschlossen, diese ist wiederum an die T-DSL (mitte), dies ist wiederum mit der TAE-Dose (mitte) angeschlossen. Das MFC-Gerät ist an die Eumex vorne links eingesteckt.

- Wird das Gerät an einer "FritzBox" betrieben (Internet Telefonie)? Ja, aber keine Internet-Telefonie aktiviert, Drucken über WLan funktioniert bereits.


- Wird das Gerät an einer ISDN Anlage betrieben? JA

- Wenn ja, hat das Gerät eine eigene Faxnummer? Welche? 3 MSN-Nummern, 1 ist bereits für ISDN-Mobiltelefon zugewiesen, die zweite (für Fax) an der Eumex 100 programmiert
- Haben Sie Ihre Telefonanlage bei Endgerätetyp auf "Kombi" umprogrammiert/eingestellt? Habe keine TK-Anlage, nur ein ISDN-Telefon + MFC-Gerät.

- Betreiben Sie das Gerät an einer Nebenstelle? Was verstehen sie unter einer Nebenstelle, das MFC-Gerät sollte eine eigene Rufnummer haben

- Ist die Nebenstellenanlage im Gerät eingeschaltet? --------

- Welchen Empfangsmodus am Gerät haben Sie gewählt? Fax only

- Hören Sie das Klingeln, wenn Sie Ihr Faxgerät anrufen? Ja, normales Freizeichen

- Haben Sie das Gerät mit dem Originalkabel angeschlossen? JA

- Können Sie Faxe versenden? Nein - das Gerät zeigt die Fehlermeldung "No Station ID"

Vielen Dank für Eure Unterstützung...bin echt am verzweifeln. (Vielleicht ist ja jemand auch aus Berlin und kann mir evtl. Vorort alles einrichten natürlich gegen Bezahlung)