Firefox 4.0.1 auf Terminal Server 2008 R2 - firefox.exe lässt sich nicht beenden.

User auf dem Terminalserver bekommen häufig die Fehlermeldung "Firefox is already running, but is not responding. To open a new window, you must first close the existing Firefox process, or restart your system." - Die Meldung erscheint oftmals auch nach erfolgreicher Ab- und wieder Anmeldung -> Was ist zu tun?

Hallo,

ich betreue einen TS 2008 R2, auf welchem die User (ca. 50 Leute) Firefox 4.0.1 als Browser verwenden.

Habe hier einen Fall, bei welchem beim User diese Meldung erscheint:


Wenn ich per Remotesteuerung den Taskmanager öffne, um die firefox.exe*32 zu beenden, findet sich in der liste der laufenden Prozesse aber keine firefox.exe - öffne ich den Taskmanager als Administrator und lasse mir die Prozesse aller User anzeigen, findet sich die exe komischerweise unter dem entsprechenden Benutzernamen, lässt sich aber nicht beenden.
Habe an dieser Stelle "Prozess beenden", "Prozessstruktur beenden" sowie in der Eingabeaufforderung "TASKKILL /PID <Nummer> /F" versucht, leider ohne Erfolg.

Heute morgen hat ein weiterer Benutzer angerufen, der dasselbe Problem hat.
Ich könnte natürlich den Server abends neustarten, nur bezweifle ich, dass es auf die Dauer von Nutzen sein wird, ich kann das Ding ja nicht jeden Tag neustarten...


Gibt es vielleicht eine Lösung, um dem Problem generell vorzubeugen?


Vielen Dank schon mal und einen angenehmen Freitag,

Ralph