Outlook 2016 Mail mit Zeitablauf verschwindet bei TS-User, während bei PC Usern durchgestrichen dargestellt wird

Hallo Kollegen,

mit ist heute ein kurioses Problem aufgefallen.
In unserer Domaine verschwinden Mails aus Postfächern, welche mit Ablaufdatum gesendet wurden.
Dies passiert allerdings nur bei Usern, welche ihr Outlook über einen TS gestartet haben.
Bei PC und Notebook Usern bleiben die Mails wie gewünscht im Outlook vorhanden und werden grau hinterlegt und durchgestrichen dargestell.

Wenn der TS User die Mail gelesen hat, bleibt diese auch durchgestichen erhalten, wenn sie allerdings nur im Postfach eingegangen ist, ohne dass diese als gelesen Markiert wurde, verschwindet die Mail im Nirvana.
Mir fehlt da gerade total ein Ansatz, wo ich nach dem Fehler suchen soll.
Ist solch ein Problem bereits bei jemand anderem aufgefallen und könnte mir ein paar Denkanstäzte, oder sogar eine Lösung liefern?

Vielen Dank im voraus.