dauasazubi
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Poly (Plantronics) Savi W420: Keine Audio außer bei Teams etc

Hallöchen,

Wir haben bei uns in der Firma ein erneutes Problem: Von einem Ma funktioniert die Audio des Headsets Poly / Plantronics Savi W420 nur bei Teams und anderer Kommunikationssoftware. Programme wie Firefox, Chrome etc. bleiben Stumm.

Natürlich habe ich schon die Audioeinstellungen überprüft, Treiberupdates & Windows-Updates installiert, Ein anderes Headset ausprobiert und andere Anschlusspunkte (statt Dock direkt am Laptop) getestet.


Grüße

Content-ID: 668857

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Printed on: December 14, 2024 at 16:12 o'clock

13402570474
13402570474 Oct 18, 2024 at 11:23:06 (UTC)
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adminde.de

?
em-pie
em-pie Oct 18, 2024 at 11:34:32 (UTC)
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Moin,

den doppelten Post kannst du selbst löschen.

Zum Problem:
haben die Browser Zugriff (=Berechtigung), die Audiogeräte zu verwenden?
Beispiel unter Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/2693767?hl=en&co=GENIE.Plat ...
Penny.Cilin
Penny.Cilin Oct 18, 2024 updated at 11:47:45 (UTC)
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Aaron (hebräisch) bedeutet der Erleuchtete. - Hm! face-sad
Schon beim ersten Beitrag habe ich ihn darauf hingewiesen, wie man eine Frage stellt.

Was für ein Windows? - Es gibt so viele. Angefangen bei MS Windows 1.0 bis hin zu MS Windows 11.

Gruss Penny.

P.S. Achso, heute ist ja Freitag.
aqui
aqui Oct 18, 2024 updated at 12:20:12 (UTC)
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Ist das jetzt ein überflüssiger Doppelpost?! face-sad
Poly (Plantronics) Savi W420: Keine Audio außer bei Kommunikationssoftware
FAQs zum "Bearbeiten" Knopf lesen und verstehen kann helfen...
Penny.Cilin
Penny.Cilin Oct 18, 2024 at 12:29:50 (UTC)
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@aqui
FAQs zum "Bearbeiten" Knopf lesen und verstehen kann helfen...

Gilt auch für weitere Hilfebeiträge.
Zum Beispiel: Diskussionsrichtlinien, Wie man eine Frage richtig stellt, Wie man einen Beitrag als gelöst markiert, usw.

Ist halt modern: Isch 'abe eine Frage, gebe aber keine Informationen preis.
DAUasAZUBI
DAUasAZUBI Oct 18, 2024 at 12:57:13 (UTC)
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So, hier mal mein Statement:

Ich finde es super, wie toxisch die Leute hier im Thread sind. Das gleicht ja quasi schon dem Niveau von Gute Frage.
Welch ein Wunder, dass ich keine Zeit habe, mich mit jeder Webseite zu beschäftigen und die ganze Werbung das nicht gerade vereinfacht.
Btw.: Ich habe hier noch keine Löschfunktion nach Veröffentlichung eines Threads gesehen und nach einer weiteren Speicherung eines Entwurfes, wird dieser direkt veröffentlicht - Starke Leistung!

Zu dem eigentlichen Thema sind hier noch ein paar Details:

- (Lenovo) Windows 10 Enterprise
- Poly (Plantronics) Savi W420
- Laptop mit Dockingstation
- Aktuelleste Updates
- Windows Audio läuft aktiv

Gruß
AbstrackterSystemimperator
AbstrackterSystemimperator Oct 19, 2024 at 14:08:52 (UTC)
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Moin @deraaron,

So, hier mal mein Statement:

Ich finde es super, wie toxisch die Leute hier im Thread sind. Das gleicht ja quasi schon dem Niveau von Gute Frage.

Kurz OT:

nur ein kleiner Hinweis. Du schwimmst hier in einem Haifischbecken. Du kommunizierst hier mit IT-Profis, die ihren Job nicht erst seit gestern erledigen. Eine solche "Diskussion" hatte ich damals auch gehabt, als ich in der Ausbildung war. Bin gerade meine ersten Threads durchgegangen. Hier herrscht "manchmal" ein "härterer" Tonfall, wobei einiges auch in dem geschriebenen interpretiert werden kann.

Wenn ich dir mal ein Beispiel nennen darf; VLAN einrichten

da bin ich damals als "Held der Ausbildung" dem lieben @aqui ziemlich auf dem Schlips getreten.
Als ich deren Antworten in aller Ruhe gelesen und teilweise verstanden hatte, ging das relativ fix und siehe da, sie sind auch gewillt zu helfen face-smile

So viel erst Mal dazu.... face-smile

Wenn es nicht in den Browsern funktioniert, hast du mal geprüft, ob versehentlich die Mikrofone im FF oder Chrome deaktiviert bzw. nicht erlaubt wurden?

Viele Grüße
AS

PS: Sorry für den OT Post.
beidermachtvongreyscull
beidermachtvongreyscull Oct 20, 2024 at 05:57:01 (UTC)
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DAUasAZUBI
DAUasAZUBI Oct 22, 2024 updated at 08:12:37 (UTC)
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Hallo,

OT:

OT ist immer super. Das Haifischbecken habe ich bemerkt. Wir als Fachidioten der IT wissen aber, wie gelernte oder ein DAU nicht immer Zeit und die Denkweise haben, Oberfläche & Inhalte bzw. dessen Funktion direkt verstehen zu können. Deshalb verstehe ich 3 Antworten mit dem selben Inhalt im OT-Bereich nicht. Ein harter Ton hilft nämlich keinem bei einer Problemlösung.

Thread-Thema:

Das Problem habe ich während den Beiträgen gelöst. Grund dafür waren Treiber, was kaputte Audio bei diverser Software zufolge hatte. Also hab ich den Mist runtergeschmissen und gewartet, bis der MA sich neu angemeldet hat.

Gruß