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Remoteunterstzützung auf Terminalserver
Hallo zusammen,
wir nutzen in unserem Unternehmen Terminalserver. Aufgrund Corona, ist es aktuell kaum möglich sich mal zusammen vor einen PC zu setzen, ein paar Punkte zu besprechen und zusammen ein paar Klicks zu machen. Stichwort Mindestabstand.
Nun kam die Frage auf, ob unsere User Screensharing nutzen könnten, z.B. per Teamviewer etc. Wie immer, am besten aber natürlich gratis, insofern fallen Lösungen wie Teamviewer schonmal raus.
Ich wollte das nun über die integrierte Remotehilfe versuchen, jedoch ist diese Funktion nicht aktivierbar, das Feld ist ausgegraut. Ist das generell so bei Terminalserver? Wir nutzen Win Server 2019.
Könnt ihr evtl. weitere Software empfehlen für diesen Zweck? Freue mich über jeden Tipp!
Grüße
Easyrider
wir nutzen in unserem Unternehmen Terminalserver. Aufgrund Corona, ist es aktuell kaum möglich sich mal zusammen vor einen PC zu setzen, ein paar Punkte zu besprechen und zusammen ein paar Klicks zu machen. Stichwort Mindestabstand.
Nun kam die Frage auf, ob unsere User Screensharing nutzen könnten, z.B. per Teamviewer etc. Wie immer, am besten aber natürlich gratis, insofern fallen Lösungen wie Teamviewer schonmal raus.
Ich wollte das nun über die integrierte Remotehilfe versuchen, jedoch ist diese Funktion nicht aktivierbar, das Feld ist ausgegraut. Ist das generell so bei Terminalserver? Wir nutzen Win Server 2019.
Könnt ihr evtl. weitere Software empfehlen für diesen Zweck? Freue mich über jeden Tipp!
Grüße
Easyrider
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Ausgedruckt am: 05.11.2024 um 17:11 Uhr
18 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi.
Geht auch auf Servern. Nimm meine Anleitung: Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung
Geht auch auf Servern. Nimm meine Anleitung: Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung
Ich verwende bei uns MSRA (Microsoft Remote Assist). Ist in Windows drin und kostet nix.
Funktioniert recht gut.
Aber DWWs Lösung geht natürlich auch.
Gruß
bdmvg
Funktioniert recht gut.
Aber DWWs Lösung geht natürlich auch.
Gruß
bdmvg
Beim Remote Assistent stört mich, dass der User sich vorher bei Microsoft registrieren muss, das macht doch kein Mensch?!?
Dann meinst Du etwas anderes.
MSRA verlangt bei mir keine Registrierung.
MSRA verlangt bei mir keine Registrierung.
Zitat von @DerWoWusste:
Hi.
Geht auch auf Servern. Nimm meine Anleitung: Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung
Super Anleitung! Werde ich ausprobieren.Hi.
Geht auch auf Servern. Nimm meine Anleitung: Verwenden von Shadowing für Windows-Benutzerunterstützung und Fernsteuerung
Vielen vielen Dank!
Moinsen..... gibts eigentlich eine Möglichkeit das spiegeln auf einen bestimmten Monitor einzugrenzen?
Wir haben Kollegen mit 27 Zoll Monitoren und davon 3 Stück im Einsatz da erkennt man beim spiegel nicht mehr viel...
Grüße
Stefan
Wir haben Kollegen mit 27 Zoll Monitoren und davon 3 Stück im Einsatz
da erkennt man beim spiegel nicht mehr viel...Grüße
Stefan
Wenn das zu spiegelnde Ende viel mehr Monitore hat, sollten die für die Dauer der Spiegelung bis auf einen abgeschaltet werden über Windows P.
Das funktioniert leider nicht, weil "die Anzeigetopologie während einer Remotesitzung nicht geändert werden kann".
Hast Du hier noch eine GPO konfiguriert?
Hast Du hier noch eine GPO konfiguriert?
Hm, hier geht es. Sind die im Dreieck angeordnet bei dir? (Zugegeben, nie mit 3 getestet, aber mit zweien und es ging in laufender Sitzung. Beide waren horizontal nebeneinander).
da muss ich nochmal weiter nachforschen. Mein testuser hat auch nur 2. Monitore, aber ich habe innerhalb der RDP Sitzung keine Möglichkeit etwas zu ändern. Bei mir sind auch beide horizontal nebeneinander.
Das war hier beim Test Server 2016 (beide Seiten)
meine sind 2019er... vielleicht hat sich das was geändert. Ich versuch das mal mit 2016 nachzustellen...danke
Kann ich mir nicht vorstellen. Lass mich raten, Du hast das über die GUI gemacht, während ich Windowstaste und P verwendet habe (?)
Da bin ich wieder, hab es sowohl über die GUI als auch über Windows P versucht.
Als Workaround hab ich mir jetzt erstmal die RDP Sitzung zum Server auch über 2 Monitore hergestellt, dann kann ich das Fenster auch über 2 Montore ziehen und auf dem zu supporteten Gast was erkennen
Als Workaround hab ich mir jetzt erstmal die RDP Sitzung zum Server auch über 2 Monitore hergestellt, dann kann ich das Fenster auch über 2 Montore ziehen und auf dem zu supporteten Gast was erkennen
Werde ich bei Zeiten nachstellen. Liegt es vielleicht daran, dass Du als Helfender Windows+P drückst? Das muss der Nutzer selbst machen.
Teste bitte auch, ob es geht, wenn der Gegenüber es vor dem Shadowing auf einen Monitor reduziert - zumindest das müsste ja klappen.
Teste bitte auch, ob es geht, wenn der Gegenüber es vor dem Shadowing auf einen Monitor reduziert - zumindest das müsste ja klappen.
Ich habe Windows+P als Helfender User gedrückt. Ich muss mal prüfen ob es vielleicht eine GPO gibt die hier dazwischen krätscht und ggf. Änderungen der Einstellungen verbietet. Also Workaround hilft auch wenn der Benutzer die Sitzung kappt und eine neu Sitzung mit nur einem Monitor startet, man kann zwar helfen, aber ist unschön...
Danke fürs mitdenken...
Grüße
Danke fürs mitdenken...
Grüße
Wie gesagt: nicht du, sondern der Hilfesuchende muss Windows P drücken.
ich weiss , ich habe Blödsinn geschrieben, ich wollte schreiben als Hilfesuchender User. Hab das schon richtig verstanden gehabt. Das passiert wenn der Kopf schon 3 m weiter ist...
