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gelöst Rufweiterleitung SNOM 315

Mitglied: Bosnigel

Bosnigel (Level 1) - Jetzt verbinden

09.08.2018, aktualisiert 12:23 Uhr, 1182 Aufrufe, 9 Kommentare

Hallo,

ich habe hier mal folgendes Problem:
Ersteinmal zur Hardware...

Fritte 7590 aktuelle Firmware
AVM C5 ebenfalls aktuell
SNOM 315

Eigentlich läuft alles.
Nur gibt es ein Problem bei der Rufweiterleitung.
Folgendes Szenario:

Anrufer A ruft auf SNOM (B) an. Geht.
B möchte A auf C (Fritzphone C5) weiterleiten.
B drückt auf seinem SNOM Telefon die Taste Transfer -> wählt die interne Nummer von C (**610).
A bekommt die Meldung "Verbindung wird gehalten".
Telefon C klingelt. C hebt ab und kann mit B telefonieren.

Aber dann nichts. Weder wenn B auflegt oder die Transfertaste nochmal drückt.

Wo habe ich den Denkfehler?

Gruß
Bosnigel

Dann noch Tante Edit
Von SNOM bekomme ich keine Hilfe.
Wird auch mein letztes Gerät von denen sein.
Deswegen frage ich direkt hier mal nach.
Mitglied: grill-it
10.08.2018 um 11:41 Uhr
Moin,

Das vorgehen was du beschreibst ist eigentlich der Blind transfer.
also B stellt A direkt an C durch ohne mit C Rücksprache zu halten.

dafür müsstest du A auf "Hold" setzen, dann C Anrufen, dann "transfer" und die nummer von A mit "Haken" bestätigen...


LG, Manu
Bitte warten ..
Mitglied: Bosnigel
10.08.2018 um 13:37 Uhr
Moin,

aber die Taste Hold finde ich nicht.

Gruß
Bosnigel
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Mitglied: thaefliger
10.08.2018 um 14:01 Uhr
Hallo

tatsächlich - die gibt es nicht... erstaunt mich jetzt!
Du kannst dir aber irgend eine andere Funktionstaste als Hold definieren über das Webinterface.

Gruss
Thomas
Bitte warten ..
Mitglied: Bosnigel
10.08.2018 um 14:55 Uhr
Hi,

Sicher oder nur eine vermutung?
Ich habe im Webinterface geschaut.
Kann aber gut sein das ich mich getäuscht habe.

Gruß
Bosnigel
Bitte warten ..
Mitglied: thaefliger
10.08.2018, aktualisiert um 18:31 Uhr
Hi,

ich hab keines von diesem Modell zur Hand, deshalb nur Vermutung.
Ich meinte, man könne die Funktionstasten belegen, wie man will.
Oder sonst halt die Konfig exportieren, anpassen und wieder importieren.

Gruss

Edit: http://wiki.snom.com/Settings/dkey_hold
gemäss diesem Dokument http://downloads.snom.net/documentation/Table_Key_Symbols_de.pdf müsste diese "Cloud-Taste" auf dem D315 frei programmierbar sein.
Bitte warten ..
Mitglied: grill-it
13.08.2018 um 08:51 Uhr
Moin,

bei Snomtelefonen ohne holdtaste, taucht "Halten" im Display auf einer der vier Funktionstasten während des Gesprächs auf.

LG, Manu
Bitte warten ..
Mitglied: Bosnigel
17.08.2018 um 09:48 Uhr
Servus,

ich habe jetzt Infos von SNOM und von AVM bekommen.
Der eine schiebt es auf den anderen.

SNOM sagt AVM hält sich nicht an die Standards.
AVM sagt das wäre so ein Sicherheitsproblem.

Auf jeden Fall ist jetzt folgender Stand:
SNOM IP Telefon zu AVM DECT Telefon Weitergabe geht so nicht (manchmal aber doch - fragt nicht).

Lösung: DECT Repeater und ein weiteres DECT Telefon.

Trotzdem Danke für die Unterstützung.
Bitte warten ..
Mitglied: thaefliger
24.08.2018 um 08:59 Uhr
Hi

das in Kombi mit der AVM kenne ich leider nicht...
Wenn du dir (aus meiner Sicht ) etwas Gutes tun willst:
Hol dir die Gratis-Edition von 3CX, läuft auch unter Linux
https://www.3cx.com/phone-system/pbx-appliance/
https://www.3cx.com/phone-system/edition-comparison/


Gruss
Thomas
Bitte warten ..
Mitglied: jan1972
28.08.2018 um 17:39 Uhr
Dieser Transfer sollte eigentlich überall funktionieren, das ist ja nun wirklich nichts besonderes. Wo wir schon dabei sind, das geht natürlich auch mit https://vodia.com hervorragend, das snom 315 wird da automatisch provisioniert so dass man sich mit sowas nicht herumschlagen muss.
Bitte warten ..
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