Surface 2 pro - front cam geht nicht

Hallo Gemeinschaft,

mein surface muckt - habe keinen Zugriff auf die Front cam - also die über dem Display - habe treiber erneuert - habe nur zugriff auf die rück cam - im Gerätemanager ist auch nur ein treiber zu sehen intel avstream camera 2500

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Ausgedruckt am: 22.12.2024 um 09:12 Uhr

22 Kommentare

Neuester Kommentar

Guten Morgen

Es ist auch nur ein Treiber. Rechts oben schaltest Du zwischen Front- und Backkamera um. Hast Du alle Updates eingespielt? Ist ein Pickerl drüber?

hallo franz

wo oben rechts

im gerätemanager ist unter systemgeräte ein gelbes ausrufedreieck - habe das gerät schon deinstalliert neu installieren lassen beim neustart - neuesten treiber geladen

rechte maus eigenschaften
gerät kann nicht gestartet werden code 10

status_device_power_failure

im uefi ist sie auch aktiv

unten ins Suchfeld "Kamera" hineinschreiben ..... dann geht's auf, bei Dir die Hintere ..... dann ist rechts oben minimieren, Größe ändern und schließen und darunter ein Symbol mit einem Kreis und zwei Pfeilen.

Systemgeräte oder Kamera?

Ich würde zuerst alle Updates machen, dann ein sfc -scannow, wenn das nichts hilft, dann das widerspenstige Gerät Rechtsklick -> Eigenschaften -> Details -> Hardware-ID und den Treiber suchen und neu installieren oder das Gerät inklusive dem Treiber deinstallieren

im gerätemanager ist unter systemgeräte ein gelbes ausrufedreieck

Und die Kamera ist da?

Was sagen die Eigenschaften -> Details und HardwareID des Geräts?

nee - leider nicht

Moin,

hast du mal die Surface App geöffnet und die Kiste darüber aktualisieren lassen?
https://support.microsoft.com/de-de/surface/herunterladen-von-treibern-u ...

Zitat von @jensgebken:
nee - leider nicht

Bezieht sich auf "die Kamera ist da"?

Das Gerät mit dem gelben Dreieck, welche Hardware ID?

jetzt habe ich die front cam deinstalliert - nun ist sie auch nicht mehr da

Welche HardwareID?

Du machst jetzt verzweifelte Rundumschläge. 10x langsam und tief durchatmen, dann angehen. Aufgrund der Deinstallationen:

1) Alle Updates
2) Gerätemanager: was fehlt?
3) Gerätemanager: was paßt nicht?
4) Von den "unpassenden" die Hardware ID
5) Wenn wir das haben geht's weiter, aber wiederum tief durchatmen und einen Kaffee trinken. Vom hudeln kommen die Kinder ..... 😂

Alles erstmal gelöscht an Kameras - nun bekomme ich die Meldung beim Hochfahren - die Kamera konnte nicht aktiviert werden Melden Sie sich mit der pIN an

so nun wieder alle updates rauf - nur front cam geht nach wie vor nnicht unter Kameras im gerätemanager steht nur die Intel AVStream 2500

und unter Systemgeräte Microsoft Camera Rear - keine front

weiter unten Microsoft IR Camera Front -

Alter…

Gehst du auch mal auf unsere Fragen ein/ Anmerkungen ein?

Hast du die Surface App genutzt, um nach Updates zu suchen und diese auch installiert?
Hast du im GeräteManager dir mal die HardwareIDs (Ven_xxxxx&DEV_xxxxx) angedchaut, hier gepostet und danach mal gesucht?

Ja- habe die App benutzt
ich kann doch die ID nicht angeben - die Hardware ist doch nicht mehr da - habe auch nach Hardware suchen geklickt

nichts da

die hatte ich noch im google speicher
INT&DEV_33BE&SUBSYS_MSHW0140

nur wo soll ich die inf dateien installieren - es wird ja keine zu installierende Hardware angezeigt

Zitat von @jensgebken:

nur wo soll ich die inf dateien installieren - es wird ja keine zu installierende Hardware angezeigt

rechtsklick -> installieren
Anschließend nach geänderter Hardware suchen bzw. mal ein clean-boot durchführen
https://help.uaudio.com/hc/en-us/articles/213195423-How-To-Disable-Fast- ...

Alternativ mal schauen, ob ein LiveLinux die Hardware erkennt...