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Terminänderungen von Outlook-Terminen landen direkt in "gelöschte Dokumente"
Hallo liebe Forumsnutzerschaft,
ich habe per Ticket ein Problem hereinbekommen und stehe etwas an. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Und zwar ist einer Anwenderin aufgefallen, dass Terminänderungen von Outlook Terminen direkt in "gelöschte Dokumente" verschoben werden und sie deshalb öfter nichts von den Änderungen mitbekommt.
Ich habe natürlich im Internet recherchiert und bin auf folgende Lösungen gestoßen:
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/termineintr%C3%A4 ...
Hier wird empfohlen in den Exchange online Einstellungen den Haken "Aktualisierte Einladungen und Antworten löschen" zu entfernen. → Das hat leider keinen Erfolg gebracht.
Danach habe ich diesen Beitrag gefunden, in dem Empfohlen wird die globalen Parameter in Exchange online zu Prüfen:
https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/all/terminupdates- ...
Hat mein Arbeitskollege gemacht und gemeint dass die Parameter stimmen.
Hatte hier schonmal wer das selbe Problem und kann mir helfen?
Vielen Dank
(Bitte seid nett, ich bin Lehrling im 2. LJ)
ich habe per Ticket ein Problem hereinbekommen und stehe etwas an. Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Und zwar ist einer Anwenderin aufgefallen, dass Terminänderungen von Outlook Terminen direkt in "gelöschte Dokumente" verschoben werden und sie deshalb öfter nichts von den Änderungen mitbekommt.
Ich habe natürlich im Internet recherchiert und bin auf folgende Lösungen gestoßen:
https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/termineintr%C3%A4 ...
Hier wird empfohlen in den Exchange online Einstellungen den Haken "Aktualisierte Einladungen und Antworten löschen" zu entfernen. → Das hat leider keinen Erfolg gebracht.
Danach habe ich diesen Beitrag gefunden, in dem Empfohlen wird die globalen Parameter in Exchange online zu Prüfen:
https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/all/terminupdates- ...
Hat mein Arbeitskollege gemacht und gemeint dass die Parameter stimmen.
Hatte hier schonmal wer das selbe Problem und kann mir helfen?
Vielen Dank
(Bitte seid nett, ich bin Lehrling im 2. LJ)
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Printed on: October 15, 2024 at 15:10 o'clock
4 Comments
Latest comment
Hast Du schon einmal in den Posteingangs-Regeln des betreffenden Postfachs geschaut?
Wir hatten es auch schon, dass sich Anwender Regeln gebaut hatten, welche dann entweder "Kollateralschäden" bewirkten oder deren Existenz sie dann einfach vergessen haben.
Wir hatten es auch schon, dass sich Anwender Regeln gebaut hatten, welche dann entweder "Kollateralschäden" bewirkten oder deren Existenz sie dann einfach vergessen haben.
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Ja, das war tatsächlich das erste das ich gecheckt habe. Sie hat gar keine Regeln hinterlegt.
(Sorry dass ich das nicht direkt erwähnt habe)
(Sorry dass ich das nicht direkt erwähnt habe)
Zwar keine Lösung, aber ich konnte mit der Anwenderin jetzt einen Workaround umsetzen.
Sie ist mit der Einstellung einverstanden, dass gar keine Terminanfragen mehr verschoben werden, auch keine beantworteten. Sie findet das sogar besser (keine Ahnung warum)
Können Themen auch ohne markierte Lösung geschlossen werden? Dann muss sich niemand mehr unnötig über mein Problem verkopfen.
Sie ist mit der Einstellung einverstanden, dass gar keine Terminanfragen mehr verschoben werden, auch keine beantworteten. Sie findet das sogar besser (keine Ahnung warum)
Können Themen auch ohne markierte Lösung geschlossen werden? Dann muss sich niemand mehr unnötig über mein Problem verkopfen.
Ja.
