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Zugriff auf Postfach schlägt nur beim Senden fehl
Guten Abend,
wir haben bei uns einen Exchange Server 2019 laufen, auf dem jeder Mitarbeiter ein Postfach hat. Weiter ist eingerichtet eine Freigabe firma@..., auf die alle Mitarbeiter zugreifen können (Stellvertretung eingerichtet) und die nach außen hin als einzige Mail-Adresse erscheinen soll. Daher sind die MA-Postfächer für Mailverkehr ins Netz gesperrt.
Bei allen MA klappt das prima, nur bei einer seit heute morgen nicht. Es kommt die Fehlermeldung 0x8004010F, wonach auf die Outlook-Datei von firma@... nicht zugegrifen werden kann.
Also habe ich das Outlook-Profil gelöscht und ein neues erstellt. Es wird lokal eine ODT-Datei des Mitarbeiters angelegt, allerdings keine ODT-Datei der Mail firma@... In Outlook erscheint auf dem Client aber das allgemeine Postfach, also die Freigabe. Wäre ja in Ordnung, nur kann ich jetzt die Mail firma@... nicht als Standrad definieren, womit der Mitarbeiter bei
jeder Mail unter VON immer das allgemeine Postfach = die freigabe auswählen müsste.
Nach Anleiutung MS soll man dann das allgemeine Postfach hinzufügen. gesagt getan, ich sehe weiterhin den aktuellen Stand, einkommende Mails werden korrekt dargestellt. Will der Mitarbeiter aber eine Mail verschicken, erscheint die oben beschriebene Fehlermeldung. Also ScanPST über das Postfach laufen lassen: keine Fehler.
Hat jemand eine Ahnung? Bisher habe ich - meine ich zumindest - erst das eigene Postfach in Outlook eingebunden und dann manuell das firma@.. hinterher. Und bisher hat das immer so geklappt.
Wo könnte der Fehler liegen?
P.S: Alle Clients laufen unter Win10, wir nutzen Office 2016. Win10 ist aktuell, Offive 2016 ebenfalls.
AS
wir haben bei uns einen Exchange Server 2019 laufen, auf dem jeder Mitarbeiter ein Postfach hat. Weiter ist eingerichtet eine Freigabe firma@..., auf die alle Mitarbeiter zugreifen können (Stellvertretung eingerichtet) und die nach außen hin als einzige Mail-Adresse erscheinen soll. Daher sind die MA-Postfächer für Mailverkehr ins Netz gesperrt.
Bei allen MA klappt das prima, nur bei einer seit heute morgen nicht. Es kommt die Fehlermeldung 0x8004010F, wonach auf die Outlook-Datei von firma@... nicht zugegrifen werden kann.
Also habe ich das Outlook-Profil gelöscht und ein neues erstellt. Es wird lokal eine ODT-Datei des Mitarbeiters angelegt, allerdings keine ODT-Datei der Mail firma@... In Outlook erscheint auf dem Client aber das allgemeine Postfach, also die Freigabe. Wäre ja in Ordnung, nur kann ich jetzt die Mail firma@... nicht als Standrad definieren, womit der Mitarbeiter bei
jeder Mail unter VON immer das allgemeine Postfach = die freigabe auswählen müsste.
Nach Anleiutung MS soll man dann das allgemeine Postfach hinzufügen. gesagt getan, ich sehe weiterhin den aktuellen Stand, einkommende Mails werden korrekt dargestellt. Will der Mitarbeiter aber eine Mail verschicken, erscheint die oben beschriebene Fehlermeldung. Also ScanPST über das Postfach laufen lassen: keine Fehler.
Hat jemand eine Ahnung? Bisher habe ich - meine ich zumindest - erst das eigene Postfach in Outlook eingebunden und dann manuell das firma@.. hinterher. Und bisher hat das immer so geklappt.
Wo könnte der Fehler liegen?
P.S: Alle Clients laufen unter Win10, wir nutzen Office 2016. Win10 ist aktuell, Offive 2016 ebenfalls.
AS
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Ausgedruckt am: 20.11.2024 um 13:11 Uhr
7 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi,
schau mal auf Kontoeinstellungen -> Ändern -> Weitere Einstellungen -> Erweitert
ob der Haken bei "Freigegebene Ordner herunterladen" gesetzt ist. Falls ja, mach ihn mal weg und starte Outlook neu
Du kannst auch mal versuchen den Cache-Modus komplett zu deaktivieren, könnte auch helfen.
schau mal auf Kontoeinstellungen -> Ändern -> Weitere Einstellungen -> Erweitert
ob der Haken bei "Freigegebene Ordner herunterladen" gesetzt ist. Falls ja, mach ihn mal weg und starte Outlook neu
Du kannst auch mal versuchen den Cache-Modus komplett zu deaktivieren, könnte auch helfen.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. ich habe das dirket umgesetzt und verschiedene Mails geschickt. Danach klappt beides (senden und Empfangen) vom MA-Postfach. Das firma@.. empfängt zar mail, kann aber nichts senden. Allerdings kommt auch keine Fehlermeldung mehr.
Also, ein Fortschritt ist es schon einmal.
Also, ein Fortschritt ist es schon einmal.
Nachtrag: Die Mails stehen im Ordner Postausgang, scheinen aber keine Motivation zu haben, raus in die weite Welt zu laufen.
Drück mal F9
Und schau mal in die Registry unter
ob es da einen Eintrag Namens gibt, der auf 1 steht. Falls ja stell ihn mal auf 0, Outlook neu starten, nochmal versuchen 
Hintergrund
Und schau mal in die Registry unter
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PreferencesDelegateSentItemsStyle Hintergrund
Nein, der Wert steht dort nicht, also auch nicht auf 1. Ich habe ihm mal zur Sicherheit eingetragen und als DWORD auf den Wert 0 gesetzt. Hat aber - wie erwartet - nichts gebracht.
Nachtrag: Im Postausgang auf diesem Rechner waren nicht versandte Mails aus Dezember 2022, die auf keinem anderen Client zu sehen sind - falls das relevant sein sollte. Ich habe die jetzt woanders geparkt. Die können also keinen Ärger machen.
AS
AS
Ich habe jetzt noch einmal das ganze Profil gelöscht, alle Dateien in AppData gelöscht und das Outlook-Profil in der Regedit beseitigt. Neue Outlook.odt angelegt, MA-Postfach eingerichtet ...
Alles ohne Erfolg.
Hat jemand noch einen Lösungsansatz?
AS
