Auf Server aufschalten abhängig von Kundenabfrage

Hey Administratoren,

Der Titel beschreibt mein Problem wahrscheinlich so gut wie gar nicht... :D Es geht um folgendes:
In meinem Ausbildungsbetrieb liegt ein Großteil der Arbeit darin, sich remote auf die Server unserer Kunden aufzuschalten und Probleme zu finden und zu beheben.

Bevorzugt schalten wir uns mithilfe des TeamViewers auf die anderen Systeme auf, aber es sind dennoch sehr viele, die den TeamViewer nicht nutzen wollen/können - wie auch immer.

Bei vielen Kunden und vielen verschiedenen Arten bzw Programmen mit denen man sich auf die Server aufschalten kann, verliert man leicht den Überblick, daher suche ich eine Möglichkeit, wie ich eine Kundenabfrage gestalten kann, die mir sagt, wie ich mich bei dem jeweiligen Kunden aufschalten kann und im besten Fall das entsprechende Programm direkt startet.

Das Thema Server kann an dieser Stelle wahrscheinlich irritierend wirken, da mein erster Lösungsansatz eine batch-Datei war. Mithilfe dieser batch Datei habe ich die Möglichkeit, einen Namen - oder einen Teil davon- einzugeben und das Programm überprüft meine Kunden (, die ich zuvor auf verschiedene .txt-Dateien, je nach Art der Aufschaltung, aufgeteilt habe) danach. Werden mehrere Ordner aufgerufen, kommt eine erneute Abfrage und ich trage den genauen Namen ein, woraufhin nur noch ein Ergebnis übrig bleibt und wenn z.B. der Kunde aus dem Ordner "TeamViewer" übrig bleibt, TeamViewer automatisch gestartet wird.

Das Programm finde ich schon relativ okay, wobei ich noch forsche und entwickle.

Am liebsten wäre mir natürlich eine grafische Oberfläche.

Vielleicht stand oder steht ja jemand hier bei dem selben Problem und kann sagen wie er damit umgeht/umgegangen ist.

Freue mich auf Denkanstöße und Vorschläge.

Gruß

Tody

P.S.: Sollte das Thema unpassend erscheinen, bitte ich um's Verschieben.