judgelg
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M365 Teams Call bzw. Anrufbutton verschwunden

Hallo,

seid gestern Nachmittag ist der Call Button in Teams für die gesamte Organisation verschwunden. Das Phenomen ist einfach aufgetaucht. Hat jemand nen tipp wie ich den wieder zur Verfügung stellen kann?

Mfg
screenshot 2024-12-13 073309

Content-ID: 670158

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Starmanager
Starmanager Dec 13, 2024 at 06:39:42 (UTC)
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Was meint der Support?
Judgelg
Judgelg Dec 13, 2024 at 06:49:41 (UTC)
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Keine Ahnung, habe Teams deinstalliert, neu installiert und der Button ist wieder da
screenshot 2024-12-13 074851
Starmanager
Starmanager Dec 13, 2024 at 06:51:44 (UTC)
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Dann loesch mal den Cache vom Teams. Wir hatten mal Probleme mit fehlenden Teams Kanaelen bei ein paar Usern.
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoftteams/troubleshoot/teams-admi ...
Judgelg
Judgelg Dec 13, 2024 at 07:00:45 (UTC)
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Hallo,

habe unter %AppData%\Roaming\Microsoft gar kein Teams wo ich den Cache löschen könnte.

Grüße
mylight
mylight Dec 13, 2024 at 07:25:34 (UTC)
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der Pfad zum Cache des neuen Teams Clients ist:

%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams
Starmanager
Starmanager Dec 13, 2024 at 07:25:48 (UTC)
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Altes oder neues Teams? Sind zwei verschiedene Pfade
Judgelg
Judgelg Dec 13, 2024 at 08:13:40 (UTC)
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Zitat von @mylight:

der Pfad zum Cache des neuen Teams Clients ist:

%userprofile%\appdata\local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams

%AppData%\Local\Packages\MSTeams_8wekyb3d8bbwe\LocalCache\Microsoft\MSTeams\EBWebView\Default\Cache\Cache_Data

ist das der Cache, den man ohne weiteres löschen kann?

Mfg
Judgelg
Judgelg Dec 13, 2024 at 08:14:11 (UTC)
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Zitat von @Starmanager:

Altes oder neues Teams? Sind zwei verschiedene Pfade

Der Pfad von @mylight passt
Judgelg
Judgelg Dec 13, 2024 at 10:34:35 (UTC)
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anderes Problem, Teams ist jetzt in Outlook ausgegraut.

Mfg
Starmanager
Starmanager Dec 13, 2024 at 11:24:02 (UTC)
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Ist das Plugin im Outlook aktiviert? Ansonsten mal eine Reparaturinstallation vom Office machen.
Judgelg
Judgelg Dec 13, 2024 at 12:12:05 (UTC)
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Zitat von @Starmanager:

Ist das Plugin im Outlook aktiviert? Ansonsten mal eine Reparaturinstallation vom Office machen.

Das Plugin ist aktiviert, reparaturinstallation habe ich gemacht. Bleibt ausgegraut.
screenshot 2024-12-13 131041
Judgelg
Judgelg Dec 16, 2024 at 06:26:33 (UTC)
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Habe den Fehler gefunden. Danke für eure Hilfe.

Mfg