marco76
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Meeting in Kalender über Outlook-App (Android) wird automatisch abgesagt

Hallo,

aktuell haben wir mit zwei Usern das Problem das meetings ohne zutun des Users aus dem Kalender abgesagt werden. Beide User nutzen Laptop und ein Android Smartphone. Die Smartphones sind über Intune verwaltet und in einen öffentlichen und Firmenbereich unterteilt. Die Outlook Mail App ist ausschließlich über den Firmenbereich erreichbar. Bei einem User ist die OWA aktivert, beim anderen deaktiviert. Als Mailserver setzen wir einen Exchange on premise und einen O365 ein.
In beiden Fällen konnten wir feststellen das zu dem Zeitpunkt als die Meetings abgesagt wurden, der User nicht das Laptop benutzt hat (22:30 Uhr und 2:30Uhr) und lediglich das Smartphone eingeschaltet war. Über die IP Adresse im Exchange log konnte man auch sehen dass das Smartphone bei einem im Heimnetzwerk und beim anderen User über mobile Daten verbunden war.
Kurios an der ganzen Sache ist das im Kalender (beim Organisator der das Meeting abgesagt hat) auf dem Smartphone der Kalendereintrag unverändert war (Meeting und Teilnehmer wurden angezeigt), auf dem Laptop beider User das Meeting noch im Kalender sichtbar war, aber alle Teilnehmer fehlten. Bei den eingeladenen Teilnehmern wurde das Meeting komplett aus dem Kalender gelöscht.

Da der Fehler in beiden Fällen vom Smartphone verursacht wurde, gehen wir davon aus das dort auch die Ursache des Problems liegt. Aufgrund der restrictions seitens Intune haben beide User (und 180 weitere) die gleiche Konfiguartion und Apps installiert.

Hatte jemand schon einmal diesen oder einen ähnlichen Fall und kann hier mit einem Tip weiter helfen ?
Inzwischen haben wir auch den Microsoft Support eingeschaltet, aber die beten da scheinbar nur ihre Checkliste runter und sind entsprechend wenig hilfreich.

Gruß

Marco

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Ausgedruckt am: 22.04.2025 um 02:04 Uhr