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Problem : Android Zebra Gerät mit Microsoft Intune Remote Help
Hallo in die Runde,
ich habe eine Frage zur Intune Remote Hilfe in Kombination mit einem Zebra Scanner (Android 11 Build 11-39-27.00)
Und zwar würde ich gerne via Remote Help (Addon für Intune) dort drauf zugreifen/ Bildschirm unbeaufsichtigt fernsteuern.
Ich sehe auch den Bildschirm, aber irgendwie passiert nichts, wenn ich versuche mit der Maus das Gerät fernzusteuern.
Woran kann das liegen ?
VG
ich habe eine Frage zur Intune Remote Hilfe in Kombination mit einem Zebra Scanner (Android 11 Build 11-39-27.00)
Und zwar würde ich gerne via Remote Help (Addon für Intune) dort drauf zugreifen/ Bildschirm unbeaufsichtigt fernsteuern.
Ich sehe auch den Bildschirm, aber irgendwie passiert nichts, wenn ich versuche mit der Maus das Gerät fernzusteuern.
Woran kann das liegen ?
VG
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Ausgedruckt am: 03.12.2024 um 18:12 Uhr
1 Kommentar
Das Problem ist gelöst !
Ich bin wie folgt vorgegangen :
- Die OEM Legacy App installiert
- Gruppe Remote Helper erstellt
- Konfigurationsprofil für die Legacy App erstellt, dort gab es dann auch die Transaction Steps
- Die Konfiguration für den Beaufsichtigten UND unbeaufsichtigten Zugang erstellt
- Package Konfiguration erstellt
- Und nun funktioniert das Produkt wie gewünscht
Hier ist ein ganz nützlicher Link (TV müsste dann durch Intune getauscht werden) https://www.teamviewer.com/en-us/global/support/knowledge-base/teamviewe ...
Ich bin wie folgt vorgegangen :
- Die OEM Legacy App installiert
- Gruppe Remote Helper erstellt
- Konfigurationsprofil für die Legacy App erstellt, dort gab es dann auch die Transaction Steps
- Die Konfiguration für den Beaufsichtigten UND unbeaufsichtigten Zugang erstellt
- Package Konfiguration erstellt
- Und nun funktioniert das Produkt wie gewünscht
Hier ist ein ganz nützlicher Link (TV müsste dann durch Intune getauscht werden) https://www.teamviewer.com/en-us/global/support/knowledge-base/teamviewe ...
