Ticketsysteme - OS

Mitglied: TlBERlUS

TlBERlUS (Level 2) - Jetzt verbinden

27.11.2015, aktualisiert 13:46 Uhr, 1148 Aufrufe, 4 Kommentare

Hallo Zusammen,

ich weiß, dass es in diese Richtung schon einige Threads gibt, aber ich meine, dass meine Frage in eine etwas andere Richtung geht.
Falls dem nicht so sein sollte, bitte ich um Vergebung und weise darauf hin, dass heute Freitag ist :) face-smile.

Frage:
Wir haben festgestellt, dass es recht praktisch sein dürfte, ein Ticket-system zu haben, um Anfragen zentral zu sammeln. Dieses System ist zunächst für rein interne Zwecke gedacht, d.h. Kunden brauchen keinen Zugriff.
Da wir eine relativ kleine Umgebung haben, dürften die üblichen OpenSource/kostenfreien Verdächtigen ausreichen.

Wäre hier, in Bezug auf Erweiterbarkeit/Komfortablität eher ein System zu empfehlen, was auf Linux basiert (hier würde ich zu CentOS tendieren) oder eher eines, was ich auch auf einem WindowsServer(2008R2) installieren würde?


Grüße,

Tiberius
Mitglied: BirdyB
27.11.2015 um 14:06 Uhr
Hallo Tiberius,

wenn du es beherrscht, würde ich an dieser Stelle auf Linux setzen, allein schon wegen der Lizenzkosten für einen MS-Server...
Ich persönlich bin ein Fan von debian, aber welche Distri du nimmst, ist im Endeffekt egal.
Ich finde Linux recht komfortabel zu administrieren und in Sachen Stabilität sehe ich da auch keine Nachteile gegenüber MS.
Ausserdem kommt Linux mit vergleichsweise wenig Ressourcen aus.
Und wenn die Anforderungen steigen, kannst du ja erstmal die Ressourcen von einer Linux-VM erhöhen.

Beste Grüße


Berthold
Bitte warten ..
Mitglied: scout71
27.11.2015 um 14:52 Uhr
Hi,

bei uns habe ich OTRS auf Cent OS im Einsatz, gibt auch als komplett fertig als ISO zum Download.

Für Tests ideal.

Nette Grüße
Scout71
Bitte warten ..
Mitglied: xbast1x
27.11.2015 um 14:56 Uhr
WIr haben ebenfalls OTRS auf Cent OS Basis im Einsatz.
Bitte warten ..
Mitglied: TlBERlUS
27.11.2015 um 15:07 Uhr
Zitat von @scout71:
bei uns habe ich OTRS auf Cent OS im Einsatz, gibt auch als komplett fertig als ISO zum Download.
Meinst du das hier?
http://isoredirect.centos.org/centos/7/isos/x86_64/CentOS-7-x86_64-Ever ...
Bitte warten ..
Heiß diskutierte Inhalte
Festplatten, SSD, Raid
Festplatte aus defekten Notebook ausgebaut - wird nicht erkannt - Wie gelange ich an meine Daten?
gelöst 1nCoreVor 1 TagFrageFestplatten, SSD, Raid15 Kommentare

Hallo liebe Community, nach 7 Jahren hat mein XMG Notebook seinen Geist aufgegeben In dem Notebook waren zwei Festplatten verbaut (eine für System und ...

Erkennung und -Abwehr
Wie geschickt sich Malware verstecken kann - Ein Beispiel aus der Praxis eines Security Experts
colinardoVor 1 TagTippErkennung und -Abwehr5 Kommentare

Servus Kollegen und Mitstreiter, da ja in letzter Zeit die Exchange-Lücken die Admin-Landschaft ziemlich aufgewirbelt haben und dabei auch immer mal wieder "sogenannte" Admins ...

Exchange Server
Exchange Update CU19 auf CU20 Fehler - Eine weitere Version dieses Produkts ist bereits installiert
gelöst StefanKittelVor 1 TagFrageExchange Server6 Kommentare

Hallo, ich habe hier einen Exchange 2016 mit CU19 (15.1.2176.2). Darauf wollte ich nun CU20 installiert. Download Es erscheint Eine weitere Version dieses Produkts ...

Windows Server
Hat Microsoft die WindowsServerSicherung oder diskpart zerpatcht?
anteNopeVor 20 StundenFrageWindows Server3 Kommentare

Hallo, kann es eventuell sein, dass Microsoft mit seinen letzten Updates die WindowsServerSicherung bzw. diskpart zerschossen hat? Es häufen sich bei mir seit gestern ...

Windows 10
Windows 10 Updates im Abgesicherten Modus nicht möglich!
gelöst Yuuto.LucasVor 1 TagFrageWindows 1016 Kommentare

Hallo, ich habe aktuell ein Problem bei einem Kunden Rechner. Bei diesem gibt es Probleme mit dem Soundkarten Treiber hdaudio.inf wegen dem der PC ...

Windows 10
Lokales Profil wird beim Herunterfahren gelöscht!
Yuuto.LucasVor 1 TagFrageWindows 1012 Kommentare

Hallo, ich habe aktuell folgendes Problem. An einem Kundenrechner ist aktuell ein Lokales Profil eingerichtet (vorher ein Server Profil bei dem das gleiche Problem ...

Ubuntu
Cups-Server mit SMB lehnt Verbindungen ab (smb.conf)?
ErikHeinemannVor 10 StundenFrageUbuntu17 Kommentare

Guten Morgen, ich habe einen Ubuntu 20.04 Server mit Cups als Printspooler. Nun Soll noch Samba hinzugefügt werden für eine einfache Verwendung unter Windows. ...

Exchange Server
Kaspersky for Exchange Meldungen
gelöst wieoderwasVor 9 StundenFrageExchange Server11 Kommentare

Guten Morgen, wir haben bei uns einen Exchange 2013 mit Kaspersky for Exchange und Sophos auf Dateiebene. Heute Morgen habe ich einige von diesen ...