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Upgrade von Windows 8.1 auf 8.1 Pro
Hallo zusammen,
bisher (4-5x) hatte ich keine Probleme o.g. Upgrade durchzuführen.
Ich habe heute aber an einem Laptop, ist ein Dell Laptop mit vorinstallierter Windows Version, ein Problem bzw. Fehlermeldung nach Starten des Upgrades. Leider gibt es auch keine Info in der Ereignisanzeige.
Wenn man den Upgrade Key eingibt, wird er ordnungsgemäß anerkannt, ohne Probleme. Im nächsten Schritt werden die Lizenz Bestimmungen akzeptiert, wenn man jetzt auf Weiter klickt, versucht Windows noch gut 20sec etwas zu machen und springt anschließend auf die Fehlermeldung:
Hatte schonmal einer damit ein Problem, gerade wenn es sich um eine vorinstallierte von einem Hersteller handelt?
Eine Info wäre gut
Gruß
Mark
bisher (4-5x) hatte ich keine Probleme o.g. Upgrade durchzuführen.
Ich habe heute aber an einem Laptop, ist ein Dell Laptop mit vorinstallierter Windows Version, ein Problem bzw. Fehlermeldung nach Starten des Upgrades. Leider gibt es auch keine Info in der Ereignisanzeige.
Wenn man den Upgrade Key eingibt, wird er ordnungsgemäß anerkannt, ohne Probleme. Im nächsten Schritt werden die Lizenz Bestimmungen akzeptiert, wenn man jetzt auf Weiter klickt, versucht Windows noch gut 20sec etwas zu machen und springt anschließend auf die Fehlermeldung:
Hatte schonmal einer damit ein Problem, gerade wenn es sich um eine vorinstallierte von einem Hersteller handelt?
Eine Info wäre gut
Gruß
Mark
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Ausgedruckt am: 22.12.2024 um 13:12 Uhr
8 Kommentare
Neuester Kommentar
Klicke "Kontaktinformationen auf der Windows-Website anzeigen." und kontaktiere Microsoft.
Hi,
danke erst mal. Da es ja bei dir nicht ganz unbekannt ist, kannst du mir bitte noch die Info geben, wo ich auf dieser TOTAL unübersichtlichen Seite den Kontakt finde. Es sieht hier eher aus wie auf einer Windows 10 Verkaufsshow.
Du meinst nicht via Community?
Gruß
danke erst mal. Da es ja bei dir nicht ganz unbekannt ist, kannst du mir bitte noch die Info geben, wo ich auf dieser TOTAL unübersichtlichen Seite den Kontakt finde. Es sieht hier eher aus wie auf einer Windows 10 Verkaufsshow.
Du meinst nicht via Community?
Gruß
So, bin über den normalen Kontakt im Impressum gegangen und mich durchgewurschtelt am Telefon. Man meldet sich bei mir.
Wäre einfacher neu zu installieren ;)
Wäre einfacher neu zu installieren ;)
Wahrscheinlich ja 
Sind die Profilordner auf dem Rechner zufälligerweise NICHT auf C:?
Gruß,
@Snowman25
Sind die Profilordner auf dem Rechner zufälligerweise NICHT auf C:?
Gruß,
@Snowman25
Hi,
ja, liegen unter C:\Users
ja, liegen unter C:\Users
Dann hoffe ich, dass dir der Windows Support helfen kann.
Das war der einzige Hinweis, den ich finden konnte.
Das war der einzige Hinweis, den ich finden konnte.
kein Problem,
ich warte noch auf RR. Ich poste hier, wenn's ne Lösung GIBT
Danke dir aber
Gruß
Mark
ich warte noch auf RR. Ich poste hier, wenn's ne Lösung GIBT
Danke dir aber
Gruß
Mark
So, Problem ist gelöst:
Es war auch eine vorinstallierte Windows/Dell Version. Deswegen fingen sich dann MS und Dell den schwarzen Peter gegenseitig zu zuschieben.
Es liegt lt. MS an der veränderten Version von Dell.
Dell sendet jetzt einen "sauberen" Installationsdatenträger (USB) zu. Aus Kulanz. Es muss aber eine Neuinstallation gemacht werden. In dem Fall nicht weiter wichtig, da sowieso noch nichts auf dem Laptop war.
Gruß
Es war auch eine vorinstallierte Windows/Dell Version. Deswegen fingen sich dann MS und Dell den schwarzen Peter gegenseitig zu zuschieben.
Es liegt lt. MS an der veränderten Version von Dell.
Dell sendet jetzt einen "sauberen" Installationsdatenträger (USB) zu. Aus Kulanz. Es muss aber eine Neuinstallation gemacht werden. In dem Fall nicht weiter wichtig, da sowieso noch nichts auf dem Laptop war.
Gruß
