Canon IRC2380i zeigt sehr seltsames Verhalten...
Unsere Firma hat seid kurzem einen Canon IRC2380i in betrieb.
Bis zu diesem Montag (7. Feb. 2011) lief auch alles reibungslos, aber nun amcht er immense probleme und das ohne wirklichen Zusammenhang.
Zunächst mal die struktur in der Firma:
Wir haben ca 20 Workstations, einen Fileserver und einen AD/DNS-Server.
Der Kopierer selbst ist im Netzwerk angebunden, legt scanns auf dem Fileserver ab, empfängt und sendet Fax über unsere TK-Anlage.
Serverlaufen auf Win Server 2003, Client maschinen sind Win XP, Win 7 Prof x86, Win 7 Prof x64, Win 7 Ultimate x64 und eine einsame Win Vista x64 ( die abe rnur zu testzwecken noch vorhanden ist und bei der ich das Problem nicht mal betrachtet habe)
Nun haben wir verschiedene Software, die auf unserern kopierer zugreift, wie z.B. Adobe Acrobat 9 Pro Extended, Acrobat Reader 9, Microsoft Office 2003, etc.
Nun zum Fehler, der auftritt:
Wir bekamen eine PDF, wollten diese Drucken, farbe DinA4.
Der Client ( Win7 Prof x64, Adobe Acrobat9 Pro Ext) sendet das Dokument, Druckerwarteschalnge ist danach leer.
Kopierer empfängt Daten, zeigt an, dass der Druck vorbereitet wird, fährt das Ausgabefach hoch, fährt es wieder runter, ende, kein Druck.
Im Log steht empfangene Seiten 1, Ausgabeseiten 0, Status OK ( Ha. Ha. ...)
Drucke ich dieses Dokument zuerst im Acrobat nochmal mit dem PDF-Drucker und versuche danach das erzeugte Dokument zu drucken, gelingt dies ohne Probleme. Man könnte also denken die PDF sei in irgendeiner form korrupt, ABER der fehler tritt auch bei anderen PDFs auf, die aus unserem Warenwirtschaftssystem ehraus erzeugt werden.
Der Fehler tritt scheinbar bei allen Rechnern der Firma auf.
Ich habe besagte PDF auch nochmal in Foxit Reader geöffnet und einenD ruckversuch gestartet, ergebnis ist aber leider das gleiche wie im Acrobat.
Nun noch ein Gag, stellt ich in den Druckeisntellungen des Acrobat selbst ein, dasser das Dokument als bild mit 600dpi drucken soll, wird der Druck ohne weitere Probleme ausgeführt!
Leider sind nicht nur PDF dateien betroffen, sondern auch Drucke aus Photoshop CS5 und sogar Word 2003.
Beispiel:
Kollege versucht eine 12seitige doc Datei als Broschüre zu drucken (FARBE, Finisher hat Funktion für Sattelheftung).
Der Druckauftrag wird wieder ohne Fehlermeldung gesendet, Drucker empfängt und druckt (!!) die erste Seite halb (also nur das "Deckblatt", aber nicht die innenseite) und gibt dieses aus, Orginalseiten 6, Ausgabeseite 1, Status OK
Selber Druck, lediglich auf S/W umgestellt im Treiber, Druck wird fehlerfrei ausgeführt!
Ich blick nicht mehr woran es liegen soll, vielleicht kann einer von euch die zündende Idee liefern -.-
mfG
Tobi E
Bis zu diesem Montag (7. Feb. 2011) lief auch alles reibungslos, aber nun amcht er immense probleme und das ohne wirklichen Zusammenhang.
Zunächst mal die struktur in der Firma:
Wir haben ca 20 Workstations, einen Fileserver und einen AD/DNS-Server.
Der Kopierer selbst ist im Netzwerk angebunden, legt scanns auf dem Fileserver ab, empfängt und sendet Fax über unsere TK-Anlage.
Serverlaufen auf Win Server 2003, Client maschinen sind Win XP, Win 7 Prof x86, Win 7 Prof x64, Win 7 Ultimate x64 und eine einsame Win Vista x64 ( die abe rnur zu testzwecken noch vorhanden ist und bei der ich das Problem nicht mal betrachtet habe)
Nun haben wir verschiedene Software, die auf unserern kopierer zugreift, wie z.B. Adobe Acrobat 9 Pro Extended, Acrobat Reader 9, Microsoft Office 2003, etc.
Nun zum Fehler, der auftritt:
Wir bekamen eine PDF, wollten diese Drucken, farbe DinA4.
Der Client ( Win7 Prof x64, Adobe Acrobat9 Pro Ext) sendet das Dokument, Druckerwarteschalnge ist danach leer.
Kopierer empfängt Daten, zeigt an, dass der Druck vorbereitet wird, fährt das Ausgabefach hoch, fährt es wieder runter, ende, kein Druck.
Im Log steht empfangene Seiten 1, Ausgabeseiten 0, Status OK ( Ha. Ha. ...)
Drucke ich dieses Dokument zuerst im Acrobat nochmal mit dem PDF-Drucker und versuche danach das erzeugte Dokument zu drucken, gelingt dies ohne Probleme. Man könnte also denken die PDF sei in irgendeiner form korrupt, ABER der fehler tritt auch bei anderen PDFs auf, die aus unserem Warenwirtschaftssystem ehraus erzeugt werden.
Der Fehler tritt scheinbar bei allen Rechnern der Firma auf.
Ich habe besagte PDF auch nochmal in Foxit Reader geöffnet und einenD ruckversuch gestartet, ergebnis ist aber leider das gleiche wie im Acrobat.
Nun noch ein Gag, stellt ich in den Druckeisntellungen des Acrobat selbst ein, dasser das Dokument als bild mit 600dpi drucken soll, wird der Druck ohne weitere Probleme ausgeführt!
Leider sind nicht nur PDF dateien betroffen, sondern auch Drucke aus Photoshop CS5 und sogar Word 2003.
Beispiel:
Kollege versucht eine 12seitige doc Datei als Broschüre zu drucken (FARBE, Finisher hat Funktion für Sattelheftung).
Der Druckauftrag wird wieder ohne Fehlermeldung gesendet, Drucker empfängt und druckt (!!) die erste Seite halb (also nur das "Deckblatt", aber nicht die innenseite) und gibt dieses aus, Orginalseiten 6, Ausgabeseite 1, Status OK
Selber Druck, lediglich auf S/W umgestellt im Treiber, Druck wird fehlerfrei ausgeführt!
Ich blick nicht mehr woran es liegen soll, vielleicht kann einer von euch die zündende Idee liefern -.-
mfG
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Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 06:12 Uhr
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