Dateien auf Desktop können nicht gelöscht werden

Hallo zusammen,

wir haben seit einiger Zeit ein spannendes Problem mit unseren Usern auf unseren Terminalservern. Zwei Benutzer können Dateien (PDFs, JPEGs), die auf Ihrem Desktop liegen nicht löschen.
Eine Überprüfung der Berechtigungen zeigte aber, dass der Zugriff auf die Dateien in Ordnung ist. Die User sind sogar Besitzer ihrer Dateien.
Trotzdem konnten sie die Dateien nicht löschen. Die Fehlermeldung sagt, dass der Benutzer MaxMuster Berchtigung von MaxMuster bekommen muss um die Aktion durchzuführen.

Nach etwas googeln fand ich einen Weg die Dateien zu löschen: SHIFT+ ENTF.

Mich würde trotzdem interessieren, warum es mit nur ENTF drücken nicht möglich ist die Dateien zu löschen.