MS NAVISION blockiert

NAV blockiert wenn ich in einem feld eine falsche Zahl eingebe, weil die Fehlermeldung im Hintergrund bleibt

Hallo
Für meine Buchhaltung greife ich per Citrix Presentation SRV auf MS NAV, wenn ich jetzt ein Clearing-Nr eingebe das nicht existiert kommt normalerweise ein Fehlermeldung.
Das geschieht zwar aber das Fenster bleibt im Hintergrund NAV blockiert total ich kann nur Alt-Ctrl-Del wieder da rauskommen.
Bin verzweifelt please HELP!!!