Visat kann nich Herunterfahen und nur beschränckt hochfahren!

Hi,
Ich habe ein probelm mit meinem Acer Asprie 8920 denn ich seit 1 Monat habe!
Er kann nicht mehr runtrfahren beleibt immer beim abmelden stunden lang stehen und fährt nicht runter!

Beim hoch fahren braucht er erst 10 minten oder mehr bis er zum anmelde fenster kommt und wenn ich mich anmelde dann kommt nur
die start leiste und er sagt die wiederherstellung wird gestartet und wenn er ferig ist ist der desktop zwar wieder da aber
sobalt ich was mache heist es der Explorer Reagiert nicht und wenn ich warte ändert sich nichts und wenn ich den explorer neustarte
komm ich zum gleichen ergebniss und kann wieder von vorne anfangen! Selbst neu installation geht nich mit hillfe der
widerherstellung in auslieverungs zustand geht trozdem nicht!
Und bei dem versuch es neu zu Insterllieren mit einen Vista cd sagt er der regestrierungs schlüssel sei nicht richtig!
Selbst das bios hab ich aktualiesiert und es hat sich nichts geändert!
Ich kann mir nicht erklären wie das passiert ist und was die ursache ist kann nich nur vermutungen anstellen!
Kann mir ihrgend jemand helfen?

Vielen danke im voraus!
Chris6821