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VPN-Verbindung zwischen zwei Fritzboxen bricht sehr häufig ab
Hallo,
ich habe ein Problem mit zwei Fritzboxen(1x 6360, 1x 7490), deren Netzwerke per VPN verbunden sind.
Zwischen den beiden Fritzboxen bricht die VPN Verbindung so ziemlich jeden Tag ab, in der Regel nachts.
Die Internetverbindungen der Fritzboxen sind jedoch stabil.
Die Fritzbox 6360 hängt an einem Anschluss von Kabel BW.
Die Fritzbox 7490 hängt an einem Anschluss von der Telekom.
Folgende Fehlermeldungen sind in der einen Fritzbox zu finden:
Diese Meldungen kommen im Fehlerfall in der Regel mehrere Stunden hintereinander.
Irgendwann fängt sich das ganze wieder von selbst und die VPN-Verbindung steht ohne jegliches Zutun wieder komplett zur Verfügung.
Dem AVM-Support habe ich bereits die Diagnosedaten zur Verfügung gestellt. Der meint, dass es an der Leitung liegt.
Meldet man den Fehler Kabel-BW oder der Telekom, schieben die sich gegenseitig den Fehler zu.
Daher habe ich momentan weder vom Hersteller, noch von den Anschlussanbietern Unterstützung.
Um den Fehler weiter einzugrenzen, habe ich mit einer dritten Fritzbox 7312 jeweils eine VPN-Verbindung zu den beiden genannten Fritzboxen aufgebaut und die Protokolle der Fritzboxen über insgesamt 8 Tage ausgewertet.
Hier der Testaufbau:
Die Verbindung zwischen der Fritzbox 6360 (oben) und der Fritzbox 7490 (unten links) ist die problematische. Die Fritzbox 7312 (unten rechts) ist die zur Fehlersuche eingebundenen.
In dem Betrachtungszeitraum von 8 Tagen kam es zu folgenden Fehlermeldungen:
Das Problem besteht also tatsächlich nur zwischen der Fritzbox 6360 und der Fritzbox 7490...
Hatte jemand schon einmal so ein Problem und/oder weiss von das so ein Verhalten ausgelöst werden kann?
Momentan habe ich keine Ahnung, wie ich weiter vorgehen soll.
Sag mir bitte, welche Informationen hier noch von Interesse sind. Sofern möglich liefere ich die natürlich gerne nach!
Danke für Eure Unterstützung!
ich habe ein Problem mit zwei Fritzboxen(1x 6360, 1x 7490), deren Netzwerke per VPN verbunden sind.
Zwischen den beiden Fritzboxen bricht die VPN Verbindung so ziemlich jeden Tag ab, in der Regel nachts.
Die Internetverbindungen der Fritzboxen sind jedoch stabil.
Die Fritzbox 6360 hängt an einem Anschluss von Kabel BW.
Die Fritzbox 7490 hängt an einem Anschluss von der Telekom.
Folgende Fehlermeldungen sind in der einen Fritzbox zu finden:
Irgendwann fängt sich das ganze wieder von selbst und die VPN-Verbindung steht ohne jegliches Zutun wieder komplett zur Verfügung.
Dem AVM-Support habe ich bereits die Diagnosedaten zur Verfügung gestellt. Der meint, dass es an der Leitung liegt.
Meldet man den Fehler Kabel-BW oder der Telekom, schieben die sich gegenseitig den Fehler zu.
Daher habe ich momentan weder vom Hersteller, noch von den Anschlussanbietern Unterstützung.
Um den Fehler weiter einzugrenzen, habe ich mit einer dritten Fritzbox 7312 jeweils eine VPN-Verbindung zu den beiden genannten Fritzboxen aufgebaut und die Protokolle der Fritzboxen über insgesamt 8 Tage ausgewertet.
Hier der Testaufbau:
In dem Betrachtungszeitraum von 8 Tagen kam es zu folgenden Fehlermeldungen:
- Fritzbox 6360: keine Internetabbrüche
- Fritzbox 7490: ca. 10 Internetabbrüche
- Fritzbox 7312: ca. 20 Internetabbrüche
- Fritzbox 6360 <-> Fritzbox 7490: ca. 1200 VPN-Verbindungsabbrüchen
- Fritzbox 6360 <-> Fritzbox 7312: ca. 15 VPN-Verbindungsabbrüchen
- Fritzbox 7490 <-> Fritzbox 7312: ca. 15 VPN-VerbindungsabbrüchenDas Problem besteht also tatsächlich nur zwischen der Fritzbox 6360 und der Fritzbox 7490...
Hatte jemand schon einmal so ein Problem und/oder weiss von das so ein Verhalten ausgelöst werden kann?
Momentan habe ich keine Ahnung, wie ich weiter vorgehen soll.
Sag mir bitte, welche Informationen hier noch von Interesse sind. Sofern möglich liefere ich die natürlich gerne nach!
Danke für Eure Unterstützung!
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14 Comments
Latest comment
Da bist du scheinbar nicht der Einzige:
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=274207
Vermutlich liegt das an einer Überlast der Box oder einem Firmware Fehler.
Allerdings muss man auch feststellen das deine Abbruchrate der Internet Verbindung schon außergewöhnlich hoch liegt was keineswegs mehr normal ist.
Das kann auf Providerseite liegen AVM hat da recht.
Ist der Kabel BW Anschluss ein DS-Lite Anschluss ?
http://www.ip-phone-forum.de/showthread.php?t=274207
Vermutlich liegt das an einer Überlast der Box oder einem Firmware Fehler.
Allerdings muss man auch feststellen das deine Abbruchrate der Internet Verbindung schon außergewöhnlich hoch liegt was keineswegs mehr normal ist.
Das kann auf Providerseite liegen AVM hat da recht.
Ist der Kabel BW Anschluss ein DS-Lite Anschluss ?
Die Abbruchrate von der Fritzbox 7312 ist meiner Meinung nach auch zu hoch. Aber darum will ich mich momentan gar nicht kümmern.
Die Abbruchrate der Fritzbox 7490 schätze ich als normal ein. Die tägliche Zwangstrennungen zählen da ja mit rein. Die Überwachung lief ca. 8 Tage. Deswegen bin ich von mindestens Verbindungsabbrüchen ausgegangen. 10 scheint da für mich noch in einem nicht sonderlich ungewöhnlichen Rahmen zu liegen.
Kann ich in der Fritzbox 6360 sehen was für ein Anschluss es ist?
Hier die Punkte die ich weiss:
Die Abbruchrate der Fritzbox 7490 schätze ich als normal ein. Die tägliche Zwangstrennungen zählen da ja mit rein. Die Überwachung lief ca. 8 Tage. Deswegen bin ich von mindestens Verbindungsabbrüchen ausgegangen. 10 scheint da für mich noch in einem nicht sonderlich ungewöhnlichen Rahmen zu liegen.
Kann ich in der Fritzbox 6360 sehen was für ein Anschluss es ist?
Hier die Punkte die ich weiss:
Kabel-BW-Business Tarif
Download: 50 MBit/s
Upload: 5 MBit/s
Moin,
Ich würde auch sagen, erstmal prüfen wie die Lastsitutation ist. ggf auch mal durch Belasten schauen, ob sich die Fehler provozieren lassen.
Die Verbindungen zu der 7312 scheinen ja in der normalen Größenordnung zu liegen.
Alternativ könntest Du ja auch statt der 7490 einfach mal einen anderen Router zum Testen dranhängen.
Wenn sich die Abbrüche provozieren lassen, könnte man auch durch mitsniffen an den fritzboxen schauen, was genau passiert.
lks
PS. PS Ich unterstelle mal, daß die Kisten alle aktuelle Firmware haben.
Ich würde auch sagen, erstmal prüfen wie die Lastsitutation ist. ggf auch mal durch Belasten schauen, ob sich die Fehler provozieren lassen.
Die Verbindungen zu der 7312 scheinen ja in der normalen Größenordnung zu liegen.
Alternativ könntest Du ja auch statt der 7490 einfach mal einen anderen Router zum Testen dranhängen.
Wenn sich die Abbrüche provozieren lassen, könnte man auch durch mitsniffen an den fritzboxen schauen, was genau passiert.
lks
PS. PS Ich unterstelle mal, daß die Kisten alle aktuelle Firmware haben.
Normalerweiße schreibt AVM das bei der Bandbreite in klammern (ds-light) hin wenn es sich um einen solchen Anschluss handelt.
http://www.duden.de/rechtschreibung/normalerweise
Für alles andere braucht man einen Malerpinsel mit weißer Farbe.
Kabel TV Anschlüsse muss man aber immer bedenken sind ein shared Medium auf der letzten Meile. Hier teilt man sich also die vermeintliche Bandbreite mit Tausenden von anderen Usern. Kommt es da zu Engpässen und kommen VPN Keepalives nicht durch kann es zu VPN Abbrüchen kommen. Sowas wird der provider natürlich niemals zugeben..klar.
Sieh in deine Vertragsunterlagen vom Provider, da steht das doch schwarz auf weiss. Im Zweifel ruf deren Hotline an und frage nach !
Für alles andere braucht man einen Malerpinsel mit weißer Farbe.
Die Abbruchrate der Fritzbox 7490 schätze ich als normal ein.
In 8 Tagen 10 Abbrüche ? Nein, das ist nicht normal. Es sei denn du hast jetzt hier laienhaft die nächtlichen DSL Zwangstrennungen mitgezählt die in so einer Statistik nichts zu suchen haben bzw. abgezogen werden müssten logischerweise.Kabel TV Anschlüsse muss man aber immer bedenken sind ein shared Medium auf der letzten Meile. Hier teilt man sich also die vermeintliche Bandbreite mit Tausenden von anderen Usern. Kommt es da zu Engpässen und kommen VPN Keepalives nicht durch kann es zu VPN Abbrüchen kommen. Sowas wird der provider natürlich niemals zugeben..klar.
Kann ich in der Fritzbox 6360 sehen was für ein Anschluss es ist?
Die Frage ist etwas naiv, sorry. Kannst du anhand eines Autos sehen was für ein Motor drin ist ??Sieh in deine Vertragsunterlagen vom Provider, da steht das doch schwarz auf weiss. Im Zweifel ruf deren Hotline an und frage nach !
Hallo Zusammen,
Genau das habe ich nicht gemacht. Also bleiben unter dem Strich dann noch 2 Verbindungstrennungen in 8 Tagen...
Wie dan0ne geschrieben hat, meine ich mal auf der Weboberfläche einer Fritzbox die Info DS-Lite gelesen zu haben. Deswegen auch die Frage.
In der Weboberfläche der betroffenen Fritzbox finde ich aber keine Info.
Laut Hotline handelt es sich um einen IPv4-Anschluss.
Vorhin habe ich zufällig gesehen, dass der Fehler wieder vorlag und hab bei beiden Anbietern angerufen. Jedoch konnte keiner der beiden Hotline-Technikern einen Fehler an der jeweiligen Leitung feststellen.
An der Fritzbox 7490 (Telekom-Anschluss) hängt eine IP-Kamera, welche ihre Bilder über das VPN an einen Server im Netzwerk der Fritzbox 6360 sendet.
Bei funktionierendem VPN wird mit den aktuellen Einstellungen an der Kamera dadurch ein Upload von ca. 2.2MBit/s verursacht (laut dem Graphen des Fritzbox Online-Monitors).
Hier die Daten laut Vertrag:
Hier die Daten laut "DSL-Information" der Fritzbox:
Sobald ich die Zugangsdaten für die Konfiguration der Kamera habe, werde ich schauen, ob man den Traffic irgendwie verringern kann, z.B. geringere Auflösung oder geringere Bildfrequenz...
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Zitat von @aqui:
In 8 Tagen 10 Abbrüche ? Nein, das ist nicht normal. Es sei denn du hast jetzt hier laienhaft die nächtlichen DSL Zwangstrennungen mitgezählt die in so einer Statistik nichts zu suchen haben bzw. abgezogen werden müssten logischerweise.
In 8 Tagen 10 Abbrüche ? Nein, das ist nicht normal. Es sei denn du hast jetzt hier laienhaft die nächtlichen DSL Zwangstrennungen mitgezählt die in so einer Statistik nichts zu suchen haben bzw. abgezogen werden müssten logischerweise.
Genau das habe ich nicht gemacht. Also bleiben unter dem Strich dann noch 2 Verbindungstrennungen in 8 Tagen...
Zitat von @aqui:
Die Frage ist etwas naiv, sorry. Kannst du anhand eines Autos sehen was für ein Motor drin ist ??
Sieh in deine Vertragsunterlagen vom Provider, da steht das doch schwarz auf weiss. Im Zweifel ruf deren Hotline an und frage nach !
Die Frage ist etwas naiv, sorry. Kannst du anhand eines Autos sehen was für ein Motor drin ist ??
Sieh in deine Vertragsunterlagen vom Provider, da steht das doch schwarz auf weiss. Im Zweifel ruf deren Hotline an und frage nach !
Wie dan0ne geschrieben hat, meine ich mal auf der Weboberfläche einer Fritzbox die Info DS-Lite gelesen zu haben. Deswegen auch die Frage.
In der Weboberfläche der betroffenen Fritzbox finde ich aber keine Info.
Laut Hotline handelt es sich um einen IPv4-Anschluss.
Vorhin habe ich zufällig gesehen, dass der Fehler wieder vorlag und hab bei beiden Anbietern angerufen. Jedoch konnte keiner der beiden Hotline-Technikern einen Fehler an der jeweiligen Leitung feststellen.
Zitat von @Lochkartenstanzer:
Ich würde auch sagen, erstmal prüfen wie die Lastsitutation ist. ggf auch mal durch Belasten schauen, ob sich die Fehler provozieren lassen.
...
PS. PS Ich unterstelle mal, daß die Kisten alle aktuelle Firmware haben.
Ich würde auch sagen, erstmal prüfen wie die Lastsitutation ist. ggf auch mal durch Belasten schauen, ob sich die Fehler provozieren lassen.
...
PS. PS Ich unterstelle mal, daß die Kisten alle aktuelle Firmware haben.
An der Fritzbox 7490 (Telekom-Anschluss) hängt eine IP-Kamera, welche ihre Bilder über das VPN an einen Server im Netzwerk der Fritzbox 6360 sendet.
Bei funktionierendem VPN wird mit den aktuellen Einstellungen an der Kamera dadurch ein Upload von ca. 2.2MBit/s verursacht (laut dem Graphen des Fritzbox Online-Monitors).
Hier die Daten laut Vertrag:
Download: 16 Mbit/s
Upload: 2,4 Mbit/sDownload: 17.694 kbit/s
Upload: 2.718 kbit/sSobald ich die Zugangsdaten für die Konfiguration der Kamera habe, werde ich schauen, ob man den Traffic irgendwie verringern kann, z.B. geringere Auflösung oder geringere Bildfrequenz...
Vielen Dank für Eure Unterstützung!
Schalte mal einfach die Kamera testweise für ein bis zwei Stunden ab. Dann sieht man ja, ob die VPN-unterbrechungen auch aufhören..
lks
Ich bin leider selbst nicht vor Ort und kann das daher nur über die Weboberfläche ändern.
Morgen früh bekomme ich die Zugangsdaten.
Morgen früh bekomme ich die Zugangsdaten.
Hallo Zusammen,
ich habe gerade mit den Einstellungen der Kamera etwas herumgespielt.
Hier das Ergebnis:
Den Upload habe ich mit dem Online-Monitor von der Fritzbox gemessen. Ist vielleicht nicht sonderlich genau, aber reicht meiner Meinung nach aus.
Mit einer Auflösung von 1920x1080, einer hohen Bildqualität und keiner Begrenzung was die Bildrate angeht, kann ich den Fehler direkt provozieren. Damit hat die VPN-Verbindung genau das gleiche Verhalten, wie ursprünglich beschrieben. Der Upload scheint somit tatsächlich überlastet zu sein.
Bis zum Ende des Wochenendes werde ich mal eine geringere Auflösung einstellen und das ganze nochmal betrachten und das Thema gegebenenfalls als gelöst markieren.
Vielen Danke für Eure Unterstützung!
ich habe gerade mit den Einstellungen der Kamera etwas herumgespielt.
Hier das Ergebnis:
Auflösung Bildqualität Bilder pro Sekunde Durchschnittlicher Upload Upload-Auslastung (theoretisch)
640x480 Schnell 4 1200 kbit/s 50%
640x480 Schnell Keine Begrenzung 1300 kbit/s 54%
640x480 Normal 4 1200 kbit/s 50%
640x480 Normal Keine Begrenzung 1300 kbit/s 54%
640x480 Hoch 4 1200 kbit/s 50%
640x480 Hoch Keine Begrenzung 1300 kbit/s 54%
800x600 Schnell 4 1400 kbit/s 58%
800x600 Schnell Keine Begrenzung 1400 kbit/s 58%
800x600 Normal 4 1450 kbit/s 60%
800x600 Normal Keine Begrenzung 1450 kbit/s 60%
800x600 Hoch 4 1450 kbit/s 60%
800x600 Hoch Keine Begrenzung 1450 kbit/s 60%
1024x768 Schnell 4 1650 kbit/s 69%
1024x768 Schnell Keine Begrenzung 1650 kbit/s 69%
1024x768 Normal 4 1750 kbit/s 73%
1024x768 Normal Keine Begrenzung 1750 kbit/s 73%
1024x768 Hoch 4 1800 kbit/s 75%
1024x768 Hoch Keine Begrenzung 1800 kbit/s 75%
1280x960 Schnell 4 1800 kbit/s 75%
1280x960 Schnell Keine Begrenzung 1800 kbit/s 75%
1280x960 Normal 4 2000 kbit/s 83%
1280x960 Normal Keine Begrenzung 2000 kbit/s 83%
1280x960 Hoch 4 2150 kbit/s 90%
1280x960 Hoch Keine Begrenzung 2000 kbit/s 83%
1920x1080 Hoch Keine Begrenzung sofortiger VerbindungsabbruchDen Upload habe ich mit dem Online-Monitor von der Fritzbox gemessen. Ist vielleicht nicht sonderlich genau, aber reicht meiner Meinung nach aus.
Mit einer Auflösung von 1920x1080, einer hohen Bildqualität und keiner Begrenzung was die Bildrate angeht, kann ich den Fehler direkt provozieren. Damit hat die VPN-Verbindung genau das gleiche Verhalten, wie ursprünglich beschrieben. Der Upload scheint somit tatsächlich überlastet zu sein.
Bis zum Ende des Wochenendes werde ich mal eine geringere Auflösung einstellen und das ganze nochmal betrachten und das Thema gegebenenfalls als gelöst markieren.
Vielen Danke für Eure Unterstützung!
Zitat von @mabue88:
Mit einer Auflösung von 1920x1080, einer hohen Bildqualität und keiner Begrenzung was die Bildrate angeht, kann ich den Fehler direkt provozieren. Damit hat die VPN-Verbindung genau das gleiche Verhalten, wie ursprünglich beschrieben. Der Upload scheint somit tatsächlich überlastet zu sein.
Mit einer Auflösung von 1920x1080, einer hohen Bildqualität und keiner Begrenzung was die Bildrate angeht, kann ich den Fehler direkt provozieren. Damit hat die VPN-Verbindung genau das gleiche Verhalten, wie ursprünglich beschrieben. Der Upload scheint somit tatsächlich überlastet zu sein.
Mit welcher Auflösung war denn die Kamera eingestellt, als die Fehler ursprünglich auftraten? Die höchste?
lks
Hab ich ganz vergessen zu schreiben:
Bisher wurde die Kamera mit 1024x768, Hoch, keine Begrenzung betrieben.
Bisher wurde die Kamera mit 1024x768, Hoch, keine Begrenzung betrieben.
Laut Deiner Tabelle oben scheint das ja noch gut unter der Grenze zu liegen. Ich vermute mal, daß da dann noch ein zweiter Datenstrom dazukommt, so daß die Kamera zusammen mit dem anderen Datenstrom dann den Fehler triggert.
lks
Hallo zusammen,
ich habe die VPN-Verbindung die letzten Tage über beobachtet.
Das Verringern der von der Kamera verwendeten Auflösung hat das Problem gelöst.
Mittlerweile kommt es, abgesehen von der Zwangstrennung, lediglich jede Nacht, kurz nach 5 Uhr zu einer Trennung. Nach einem Neuaufbau der VPN-Verbindung steht diese aber stabil. Dem einen Abbruch werde ich die nächsten Tage noch nach gehen.
Da die Hauptursache gefunden ist, markiere ich den Thread als gelöst!
Nochmals vielen Danke für Eure Unterstützung!
ich habe die VPN-Verbindung die letzten Tage über beobachtet.
Das Verringern der von der Kamera verwendeten Auflösung hat das Problem gelöst.
Mittlerweile kommt es, abgesehen von der Zwangstrennung, lediglich jede Nacht, kurz nach 5 Uhr zu einer Trennung. Nach einem Neuaufbau der VPN-Verbindung steht diese aber stabil. Dem einen Abbruch werde ich die nächsten Tage noch nach gehen.
Da die Hauptursache gefunden ist, markiere ich den Thread als gelöst!
Nochmals vielen Danke für Eure Unterstützung!
Zeigt ja aber das die FB instabil wird wenn im Tunnel der Traffic ansteigt. Da solltest du dann ggf. mal über andere VPN Router HW nachdenken !!
Die Kameras bzw. deren Bilder schlechter zu machen als Lösung ist ja nun der ganz falsche Ansatz !
Die Kameras bzw. deren Bilder schlechter zu machen als Lösung ist ja nun der ganz falsche Ansatz !
