Word 2016 - Briefvorlagen Bilder werden invers angezeigt

Hallo liebe Community,

wir haben aktuell immer mal wieder bei Usern sporadisch das Problem, dass wenn diese im Netzlaufwerk eine Vorlage für einen Brief öffnen möchten, das Firmenlogo in der Kopfzeile invers (also alle Farben umgekehrt, siehe angehängtes Bild) erscheint.

Das bedeutet, dass dann das eigentlich transparente Logo hier mit schwarzem Hintergrund erscheint.

Wenn ein User diese Problem hat, hat er dies maximal 1-2 Tage danach verschwindet das Phänomen wieder. Wenn der User versucht das Dokument zu drucken, wird das Logo ebenfalls invers gedruckt. Andere User die auf das selbe Dokument zugreifen haben dieses Problem nicht. Es kommt eigentlich mindestens einmal in der Woche vor, dass ein User dieses Problem hat.

Zu unserer Umgebung:

Terminalserverumgebung (2019) (Wobei es hier egal ist auf welchem TS der User ist. Wenn der User das Problem hat, hat er auch lokal das selbe Problem)

Office 2016

Vielleicht hat jemand von euch ja schonmal Erfahrungen hiermit gemacht. Ich hab mal ein Bild hier angehängt wie das auf dem Word-Dokument aussieht. Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!

Viele Grüße
Noah