Postfach in Outlook nicht auflösbar

Ich habe folgendes Problem:
Windows 2003 Small Business Server SP2 mit Exchange 2003 SP2. Neuer Benutzer anlegen mittels kopieren eines bestehenden Users und Anpassung desselben (Standardprozedere). Nun kann ich zwar via Web Exchange (http://meinserver/exchange) auf das Postfach zugreifen und auch Emails senden und empfangen, wenn ich aber versuche, auf dem User Rechner das Exchange Postfach zu mounten, kann die Adresse nicht aufgelöst werden! Es scheint so, als hätte der User kein oder nicht genügend Rechte, auf den Exchange Server zuzugreifen, obwohl er kopiert wurde von einem User, der läuft! Der Zugriff auf die freigegebenen Server Laufwerke funktioniert, nur der Exchange Zugriff funktioniert nicht.

Ich probiere nun schon seit 3 Tagen rum und habe zwei externe IT Admins pausenlos genervt, bisher ohne Erfolg, Danke im Voraus für eure Hilfe!

PS: Der Fehler beim Versuch, das Exchange Postfach in Outlook einzurichten, bzw den Namen aufzulösen, heisst genau: Der Vorgang konnte nicht beendet werden, der Vorgang ist fehlgeschlagen.