Sophos Enterprise Console

Guten Mittag, ich habe ein Problem. Bei uns inner Firma benutzen wir Sophos Enterprise Console und haben viele zweigstellen auch in Polen und soweiter, mit den sind wir über dieses Programm verbunden. Die Polen haben nun ein Programm update installiert und haben es an alle zweigstellen geschickt doch wir haben vereinbart das jeder zweigstelle alles für sich selber regelt. nun bekommen wir immer die anfrage das wir mit den verbunden werden wollen aber unsere firewall blockt diese und die anfrage wird abgebrochen und es wird ein fehler in der verbindung angezeigt. nun meine frage, wie kann man das abbrechen das er sich von polen immer wieder connecten will? egal wenn die lösung nur in polen beheben werden kann ...das würde mir auch schon reichen da ich denen dann per mail bescheid sagen kann.