Windows kein Zugriff auf eigene Dokumente

Hallo liebe Gemeinde,

folgendes Problem und zwar können unsere User seit irgendeinem nicht nachvollziehbaren Datum nicht mehr auf ihren Eigenen Dateien speichern bzw nicht öffnen. Es kommt die Meldung meldet euch bei eurem Systemadmin. zu Info deren Eigenen Dateien liegen bei uns auf einem Serververzeichnis.


Ich habe das Problem bei vielen Usern regeln können indem ich im Sync Center die Offline Dateien Entschlüsselt habe.

bei einem Rechner ist aber das Phänomen das diese Option ausgegraut ist .

Was nun ?