mpanzi
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Laptop (DELL) schaltet nicht ab - trotz POWER gedrückt halten

Hallo zusammen,

hatte gerade ein dämliches Erlebnis - und falls ihr das Gleiche habt, hier die Info.

Neuer DELL-Laptop, Updates liefen, ich kopierte Daten vom alten auf den neuen Laptop.

Plötzlich nix mehr - keine Reaktion. Maus ja, aber konnte nix anklicken - aufgehängt. Gewartet, STRG-ALT-ENTF, gewartet ... nix geht mehr.

Also 3 Sekunden Power-Taste gedrückt halten. Dann geht da jetzt eine Meldung auf, dass nicht gespeicherte Daten verloren gehen und man einen Pfeil nach unten ziehen möge, um das zu bestätigen. Kann man machen - interessiert das Teil aber nicht.

Man muss einfach noch länger auf dem Power-Knopf bleiben - schätze so 10 Sekunden, dann geht er aus.

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Printed on: September 17, 2024 at 15:09 o'clock

ForgottenRealm
ForgottenRealm Sep 17, 2024 at 13:07:42 (UTC)
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Moin,

wenn da gerade "Updates liefen", könnte ein Firmware Update ebenfalls gelaufen sein. Dass sollte, je nach Einstellung oder einer bestätigten Aufforderung auf "Jetzt neustarten" automatisch installiert werden. Gerade da es ein neues Gerät war, würde ich sehr darauf tippen.

Hast du den ist-Zustand oder den war-Zustand beschrieben, läuft das Gerät jetzt wieder oder nicht, was macht es?
Fährt Windows hoch, kommt nur diese Meldung die man nicht bestätigen kann?
em-pie
em-pie Sep 17, 2024 updated at 13:19:14 (UTC)
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Moin,

Man muss einfach noch länger auf dem Power-Knopf bleiben - schätze so 10 Sekunden, dann geht er aus.
Das ist doch aber schon ein Uralt-Feature, was nicht nur bei Dell klappt…

Edit: Ich erinnere mich auch daran, dass es bei irgendeinem Hersteller mal Gewisse Updates gab, die zum Schutz das System „eingefroren“ haben. Da gab es zuvor aber immer einen entsprechenden Hinweis.
mpanzi
mpanzi Sep 17, 2024 updated at 14:41:49 (UTC)
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Das Gerät ist danach wieder ganz normal hochgefahren. Das Gerät ist jetzt eine Woche alt, Firmware-Updates o.ä. sind schon durch. Es wurde heute nur für den User eingerichtet und da waren eben noch zwei oder drei normale Windows-Updates, die aber alle schon den Neustart forderten. Das war schon so, bevor er hängen geblieben ist.

Das mit dem Uralt-Feature sehe ich nicht so. Das mit den 3 Sekunden drücken funktioniert überall. Das ist es ja - hier funktioniert das nicht. Da kommt dann diese Rückfrage.

Ich kenne es so: Gedrückt halten - Zack - AUS.

Jetzt: Gedrückt halten - Frage ob wirklich - JA - geht trotzdem nicht aus - sondern nix machen/bestätigen und einfach noch länger gedrückt halten.