kpunkt
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Konica Minolta bizhub c450i - Resttonerbehälter voll

Mahlzeit!

Ich hab hier einen bizhub c450i stehen und der meldet Resttonerbehälter voll.
Ersatz ist natürlich nicht vorhanden.
Also den Behälter manuell auf gut die Hälfte geleert.
Dennoch mäkelt der Drucker immer noch, dass der Behälter voll ist und man ihn tauschen möge.

Muss man da irgendwas zurücksetzen? Und wenn was und wo?

k.

Content-ID: 81815066362

Url: https://administrator.de/forum/konica-minolta-bizhub-c450i-resttonerbehaelter-voll-81815066362.html

Ausgedruckt am: 25.12.2024 um 01:12 Uhr

fredmy
fredmy 16.08.2024 um 11:15:25 Uhr
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Hallo,
kenne die Kiste nicht, aber ... manche Behäter haben eine Sicherung einbaut.
Diese wird "durchgebrannt" und initiert so den Reset.
Nachschauen ..

Fred
Penny.Cilin
Penny.Cilin 16.08.2024 um 11:30:25 Uhr
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Bestelle den Resttonerbehälter. Tausche ihn aus. Fertisch.
Schau gegebenenfalls bei der Tonerlieferung nach, ob ein Resttonerbehälter mitgeliefert wurde.

Ansonsten wende Dich vertrauensvoll an Euren Tonerlieferanten.

Gruss Penny.
cse
cse 16.08.2024 um 11:39:17 Uhr
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kann auch sein dass ein lichtsensor (schau mal ob du einen siehst) genutzt wird.

wenn der behälter durchsichtig ist und an der "sensorstelle" noch staub hängt, ist er dann immer noch "voll".
kpunkt
kpunkt 16.08.2024 um 11:39:37 Uhr
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Zitat von @Penny.Cilin:

Bestelle den Resttonerbehälter. Tausche ihn aus. Fertisch.
Hilft halt gar nix, wenn das System bis dahin steht.

Zitat von @fredmy:
manche Behäter haben eine Sicherung einbaut.

Muss ich mal schauen. Wär mir nix aufgefallen, hab aber nicht sehr dolle drauf geschaut.
Kraemer
Kraemer 16.08.2024 um 11:52:40 Uhr
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Muss man da irgendwas zurücksetzen? Und wenn was und wo?

bei einigen Geräten MUSS man den Anweisungen auf dem Display folgen, damit ein Zähler zurückgesetzt wird.

Beispiel: Meldung: Behälter wechseln - mit dem Finger drauf patschen - Klapper hier öffnen - weiter - Klappe da öffnen - weiter - Behälter wechseln - weiter - Frage: Wurde wirklich gewechselt - ja
chiefteddy
chiefteddy 16.08.2024 um 11:52:43 Uhr
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Hallo,

für die Zukunft:

Der Drucker meldet im Display, was er braucht. In der Regel frühzeitig genug.

Aber das ist wie mit der roten Warnleuchte für den Öldruck im Armaturenbrett des Autos. Der Motorschaden kommt auch immer überraschend.

Deshalb kann man sich per Mail vom Drucker benachrichtigen lassen, wenn etwas nicht stimmt (Papierstau) oder irgendwas zu Ende geht (zB. Toner).
Dann kann man frühzeitig für Nachschub sorgen.

Jürgen
Michi91
Lösung Michi91 16.08.2024 um 12:22:07 Uhr
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Zitat von @cse:
kann auch sein dass ein lichtsensor (schau mal ob du einen siehst) genutzt wird.

Yes!

https://www.youtube.com/watch?v=MLnb8RNDx18

Schönen Freitag
aqui
aqui 16.08.2024 um 12:22:46 Uhr
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ipzipzap
ipzipzap 16.08.2024 aktualisiert um 13:32:08 Uhr
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Hi,

Zitat von @kpunkt:
Also den Behälter manuell auf gut die Hälfte geleert.

ich möchte nicht der Klugschei.sser sein, aber ich hoffe, das Du weißt, das Toner(staub) krebserregend ist und unter keinen Umständen eingeatmet werden sollte. Und niemals mit einem normalen Staubsauger aufsaugen. Der Toner geht durch die Filter durch und verteilt sich in der Luft und gelangt so wieder in die Lunge. Deswegen gibt es spezielle Toner-Staubsauger mit entsprechenden Filtern.

Keine Ahnung, wie Du den geleert hast, aber hoffentlich draußen! Mit sowas hantiert man nicht drinnen im ungelüfteten Büro!

Just my 2c face-wink
ipzipzap

EDIT: An die Foren-Admins: Ihr zensiert ernsthaft das Wort "Schei.ss" egal in welchem Kontext?
em-pie
em-pie 16.08.2024 um 22:52:16 Uhr
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Moin,
Zitat von @chiefteddy:
Der Drucker meldet im Display, was er braucht. In der Regel frühzeitig genug.
Außer uns ITler registriert das aber keiner/ kümmert sich keiner frühzeitig.

Deshalb kann man sich per Mail vom Drucker benachrichtigen lassen, wenn etwas nicht stimmt (Papierstau) oder irgendwas zu Ende geht (zB. Toner).

Was das E-Mail Alerting angeht, ist KM deppert: die Mail bekommst du erst, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist. Das gilt für unsere 4050er, C224e und andere…

Ein Frühwarnsystem kann man nur via SNMP und Monitoring aufbauen…


Dann kann man frühzeitig für Nachschub sorgen.
Der Grund, weshalb wir immer alles einmal, Toner auch gerne 2x in Petto haben.

Wenn man ein Drucksystemhaus mit einem passenden Wartungsvertrag in Petto hat, schicken die einem aber frühzeitig Material zu. Die haben dann nämlich ebenfalls ein Tool, welches die Zähler per SNMP abfragt.
chiefteddy
chiefteddy 17.08.2024 um 06:11:06 Uhr
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Hallo @em-pie,
wir haben für unseren C405 und einige Brother MFCs so einen Wartungsvertrag. Klappt einwandfrei.

Für einen älteren C220 und einen HP Plotter lasse ich mir die Meldungen aber per Mail schicken. Das klappt auch.

Ansonsten verweise ich auf das Bsp. mit der roten Öldruck-Warnlampe im Auto. Und wenn die MA das nicht begreifen, können sie eben nicht drucken bzw. müssen auf einem Ersatzdrucker ausweichen, zu dem sie aber länger laufen müssen. Bis sie es gelernt haben. Die Lernkurve ist meist sehr steil. face-wink

Jürgen
IT-Geist
IT-Geist 17.08.2024 um 15:29:41 Uhr
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In der Regel ist es bei den großen BIZ-Hub so, dass die leere! Schwarze Tonerkartusche Resttonerbehälter wird (so ist es bei uns im Betrieb). Also leerer schwarze Tonerkartusche oben raus unten Resttonerbehälter durch diese ersetzen! Wir haben aber auch Spezialisten im Betrieb, die die schwarze Kartusche dann halt einfach entsorgen und anschließend rumjammern.

Wenn man Ihnen rät erstmal auf einen anderen Drucker im Betrieb auszuweichen (es stehen noch 50 andere Drucker zur Verfügung) ist immer das Gejammer groß.
IceAge
IceAge 17.08.2024 aktualisiert um 18:54:31 Uhr
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Zitat von @IT-Geist:

In der Regel ist es bei den großen BIZ-Hub so, dass die leere! Schwarze Tonerkartusche Resttonerbehälter wird (so ist es bei uns im Betrieb). Also leerer schwarze Tonerkartusche oben raus unten Resttonerbehälter durch diese ersetzen! Wir haben aber auch Spezialisten im Betrieb, die die schwarze Kartusche dann halt einfach entsorgen und anschließend rumjammern.

Sorry, aber das ist totaler Quatsch, die Konica Minolta bizhub C450i hat einen separaten Resttonerbehälter (RTB) der Nix mit dem schwarzen Toner zu tun hat. Also wenn der RTB voll ist, brauchst nen leeren/neuen RTB. Am besten einen als Reserve vor Ort behalten, da auch die SNMP Meldungen, welche auf einen fast vollen RTB hinweisen, leider sehr kurzfristig verschickt werden und damit wenig Vorlaufzeit zum Reagieren/Bestellen bleibt.
kpunkt
kpunkt 19.08.2024 aktualisiert um 11:05:38 Uhr
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Zitat von @Kraemer:

bei einigen Geräten MUSS man den Anweisungen auf dem Display folgen, damit ein Zähler zurückgesetzt wird.

Konica Minolta ist da ganz übel. immer alles bis zum ende durchgehen. Beim Resttonerbehälter ist das nicht der Fall. Bei jedem anderen Mist schon.

E-Mail-Alert ist bei KM kacke. So wie @em-pie das schon sagt.

Tatsächlich besteht da ein Wartungsvertrag. Dass der Resttonerbehälter voll war, ist auch erst das erste Mal innerhalb von 9 Jahren passiert. Offensichtlich wurde der schon immer getauscht, wenn da mal einer einmal im Jahr kam um drüberzuschauen.

Ich gehe sehr stark davon aus, dass der bizhub schon einige Zeit vorher meckert, dass der Behälter voll ist. Aber User machen eben User-Dinge.

Das Video von @Michi91 ist die Lösung. Nur ist das Teil nicht mehr eingeklipst, sondern mit zwei Schrauben festgemacht. Keine Ahnung, ob von Haus aus, oder ob das gebrauchte Dinger vom Wartungs-Systemhaus sind. Eher letzteres.
cse
cse 20.08.2024 um 11:46:47 Uhr
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Zitat von @IceAge:

Zitat von @IT-Geist:

In der Regel ist es bei den großen BIZ-Hub so, dass die leere! Schwarze Tonerkartusche Resttonerbehälter wird (so ist es bei uns im Betrieb). Also leerer schwarze Tonerkartusche oben raus unten Resttonerbehälter durch diese ersetzen! Wir haben aber auch Spezialisten im Betrieb, die die schwarze Kartusche dann halt einfach entsorgen und anschließend rumjammern.

Sorry, aber das ist totaler Quatsch, die Konica Minolta bizhub C450i hat einen separaten Resttonerbehälter (RTB) der Nix mit dem schwarzen Toner zu tun hat. Also wenn der RTB voll ist, brauchst nen leeren/neuen RTB. Am besten einen als Reserve vor Ort behalten, da auch die SNMP Meldungen, welche auf einen fast vollen RTB hinweisen, leider sehr kurzfristig verschickt werden und damit wenig Vorlaufzeit zum Reagieren/Bestellen bleibt.

bei Kyo gibts sowas mit der schwarzen Kartusche.
cse
cse 20.08.2024 um 11:48:18 Uhr
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Zitat von @kpunkt:

Das Video von @Michi91 ist die Lösung. Nur ist das Teil nicht mehr eingeklipst, sondern mit zwei Schrauben festgemacht. Keine Ahnung, ob von Haus aus, oder ob das gebrauchte Dinger vom Wartungs-Systemhaus sind. Eher letzteres.

dann markiere mich mal auch als Lösung :p
TomTomBon
TomTomBon 22.08.2024 um 09:04:17 Uhr
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Zitat von @chiefteddy:

Hallo,

für die Zukunft:

Der Drucker meldet im Display, was er braucht. In der Regel frühzeitig genug.

Aber das ist wie mit der roten Warnleuchte für den Öldruck im Armaturenbrett des Autos. Der Motorschaden kommt auch immer überraschend.

Deshalb kann man sich per Mail vom Drucker benachrichtigen lassen, wenn etwas nicht stimmt (Papierstau) oder irgendwas zu Ende geht (zB. Toner).
Dann kann man frühzeitig für Nachschub sorgen.

Jürgen


DU hast vorstellungen.
Warnungen beachten.
Pffff.
Noob.


face-wink
chiefteddy
chiefteddy 22.08.2024 um 10:03:10 Uhr
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Hallo,

ich schrieb doch weiter unten wie man die "Lernkurve" deutlich "steiler" gestalten kann: Drucker geht nicht weil notwendiges Material nicht bestellt wurde - Drucker in anderer Abteilung mit nutzen und hinlaufen. Nächstes Mal Meldung ernst nehmen und rechtzeitig bestellen.

Hilft spätestens beim 2. Mal. face-wink

Jürgen
Penny.Cilin
Penny.Cilin 22.08.2024 um 10:11:24 Uhr
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Wenn die Anwender clever wären, würden sie ein Ticket eröffnen. Oder zumindest bei der IT anrufen, das auf Display des Druckers eine Meldung steht.

Gruss Penny.