Lichtblicke eines Informatikers

Moin,

der User ist so schlau, wie ihn der Admin macht. Viele trauen den Usern einfach zu wenig zu und "schulen" nach dem Motto "Das verstehen die sowieso nicht."

Liebe Grüße

Erik

@MOS6581:

Sensibilisierung ist hier das Stichwort. Offenbar hast Du schon etwas dafür getan und konntest jetzt erstmals eine kleine Frucht ernten .

Meine Leute rufen mittlerweile bei jeder Mail an, bei der sie sich unsicher sind.

Und das geht bei uns nach folgenden Regeln, die sich ergänzen oder ausschließen können, eine kleine Prüfkette also. Keiner der Punkte ist ein absolut sicherer Anhaltspunkt, in Summe aber dann doch einigermaßen aussagekräftig:

- Mail erwartet?

- Absender bekannt?

- Betreff/Thema bekannt?

- offensichtliche Rechtschreibfehler, die keine Flüchtigkeitsfehler sind, im Text oder im Betreff?

- bei Bewerbungen, momentan häufig mit einem JPG mit Foto der Bewerberin und einer Zip (in der Zip steckt dann meist die Seuche), sieht das Foto "zu gut" aus? Das soll jetzt nicht frauenfeindlich sein, doch jüngst steckten da Bilder im Anhang, die schon sehr nach Agenturfoto/Fotomodell aussahen

- bei Unsicherheit keine MS-Office- oder Zip-Anhänge öffnen

- Sicherheit geht vor Neugier

- bleiben Fragen, Absender, sofern möglich, anrufen


@NetzwerkDude:

"DAU" ist in der Tat nicht sonderlich nett, manchmal aber echt angemessen, gleichwohl der Admin das den Betroffenen natürlich nicht ins Gesicht sagt. Der Begriff kommt mir nur bei Usern in den Sinn, die viel und noch mehr wollen, aber selber nichts können und auch nicht dazu beitragen wollen und keinerlei Bereitschaft zeigen, sich fortzubilden oder sich wenigstens einfachste Erklärungen nach dem gefühlt hundertsten Mal nicht merken. Das Hintergrundbild ändern geht aber immer völlig intuitiv und von selbst, da hatte ich noch nie irgendwelche Nachfragen. Auch nicht zum Klingelton des Bürotelefons (der bei unseren Telefonen ziemlich tief im Menü versteckt ist).


Viele Grüße

von

departure69

Die E-Mails mit angeblicher Rechnung und .doc im Anhang sind die Tage auch bei uns reingetrudelt. Trotz aller Sensibilisierung der User wird doch immer wieder der Anhang geöffnet, bevor man bei der IT nachfragt was das denn sein könnte.

Solche Anhänge können auch einfach direkt in der Carantäne landen.
Im Normalfall erhält sowas niemand.

Auch Bewerbungen sollten nicht in dem Format eintrudeln.

Wenn du muss entsprechend nachgeregelt werden.

Moinsen,

Einspruch euer Ehren
Ich habe hier eine große Gruppe der absolut unbelehrbaren, da fehlt jegliches Basiswissen und vor allem der Wille der User genau das zu ändern.

Man kann nicht alles Allen erklären (Sokrates oder Aristoteles, oder so).

Gruss

Argh, kannst Du den Typo bitte korrigieren, ich höre meine Deutschlehrerin im Grab rotieren.