Windows 10 (1709) Tastur und Maus wieder einschalten?
Moin,
Ich habe von einem Kunden einen Win10-Rechner bekommen, bei dem weder Tastatur noch Maus geht. Die Hardware funktioniert einwandfrei, sowohl im BIOS als auch mit Live-Systemen (ubuntu, knoppix, windows-togo, WinPE, etc). Sobald Windows startet, sieht man, daß die Maus und die Tastatur "ausgeschaltet" werden. Wenn man die USB-Teile umstöpselt, oder andere dazustöpselt, erkennt man, das die Hardware-Erkennung ordentlich funktioniert. Aber sobald die Treiber installiert sind, werden die Eingabegeräte wieder deaktiviert. Im abgesicherten Modus passiert übrigens dasselbe.
Natürlich ist es in so einer Situation etwas schwierig, Einstellungen an Windows vorzunehmen.
Hat jemand irgendeinen Tipp für mich, wie ich Windows 10 dazu bringen kann, die Treiber rauszuwerfen und frisch von Windows-Update zu holen? ich stehe momentan auf dem Schlauch.
lks
Ich habe von einem Kunden einen Win10-Rechner bekommen, bei dem weder Tastatur noch Maus geht. Die Hardware funktioniert einwandfrei, sowohl im BIOS als auch mit Live-Systemen (ubuntu, knoppix, windows-togo, WinPE, etc). Sobald Windows startet, sieht man, daß die Maus und die Tastatur "ausgeschaltet" werden. Wenn man die USB-Teile umstöpselt, oder andere dazustöpselt, erkennt man, das die Hardware-Erkennung ordentlich funktioniert. Aber sobald die Treiber installiert sind, werden die Eingabegeräte wieder deaktiviert. Im abgesicherten Modus passiert übrigens dasselbe.
Natürlich ist es in so einer Situation etwas schwierig, Einstellungen an Windows vorzunehmen.
Hat jemand irgendeinen Tipp für mich, wie ich Windows 10 dazu bringen kann, die Treiber rauszuwerfen und frisch von Windows-Update zu holen? ich stehe momentan auf dem Schlauch.
lks
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Ausgedruckt am: 23.12.2024 um 15:12 Uhr
33 Kommentare
Neuester Kommentar
Hi.
Prüf mal ob es Skripte/Tasktrigger gibt die mit devcon die eingestöpselte Hardware prüfen. Da wird gerne mit gebastelt wenn bestimmte USB-Hardware nicht verwendet werden soll (DLP/Sicherheit/etc.). Wenn man da die falschen Klassen (HID) oder HardwareIDs hinterlegt sperrt man sich schnell seine Eingabegeräte aus.
So was bieten auch viele Security-Suites an, dort also auch mal nachhaken/deaktivieren/deinstallieren.
Gruß Snap
Prüf mal ob es Skripte/Tasktrigger gibt die mit devcon die eingestöpselte Hardware prüfen. Da wird gerne mit gebastelt wenn bestimmte USB-Hardware nicht verwendet werden soll (DLP/Sicherheit/etc.). Wenn man da die falschen Klassen (HID) oder HardwareIDs hinterlegt sperrt man sich schnell seine Eingabegeräte aus.
So was bieten auch viele Security-Suites an, dort also auch mal nachhaken/deaktivieren/deinstallieren.
Gruß Snap
Moin,
ist irgendeine AV-Software drauf, die USB-Ports sperrt? Einen PS/2 Anschluß hat das Teil wahrscheinlich nicht mehr....?
Hast Du mal versucht im Bios den USB-Controller zu deaktivieren? Anschließend booten. Dann nochmal ins Bios und wieder aktivieren?
Vielleicht kann man evtl. Software-Lösungen so "aushebeln".
Gruß
Looser
ist irgendeine AV-Software drauf, die USB-Ports sperrt? Einen PS/2 Anschluß hat das Teil wahrscheinlich nicht mehr....?
Hast Du mal versucht im Bios den USB-Controller zu deaktivieren? Anschließend booten. Dann nochmal ins Bios und wieder aktivieren?
Vielleicht kann man evtl. Software-Lösungen so "aushebeln".
Gruß
Looser
Auf "Ungeziefer" hast du schon offline geprüft?
Glaub ich eher nciht. Das ist ein Privat-Kunde, d-h ein älterer herr, de die Kiste als "Schreibmaschine" nutzt. da wären solche Sachen kaum zu erwarten.
DAS sind die schlimmsten User. Aus Erfahrung weiß ich, dass die ohne Sinn und Verstand alles installieren, was nicht bei 3 auf den Bäumen ist.
Daher ist die Idee mit einer verseuchten Kiste gar nicht so verkehrt......
Mahlzeit,
du könntest noch mit einem Offline Registry Editor folgende Schlüssel prüfen:
Hier jeweils den Wert von "Start" überprüfen, steht der Wert auf "0" oder "4" werden die Eingabegeräte bzw. USB Schnittstellen deaktiviert.
Gruß
du könntest noch mit einem Offline Registry Editor folgende Schlüssel prüfen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Kbdclass
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Mouclass
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub
Gruß
Zitat von @slauf82:
Nimm irgendwelche anderen Geräte, die funktionieren und dann kannst Du im Geräte-Manager die falschen Geräte löschen ! Beim Löschen wirst Du dann gefragt, ob Du die Treiber mitlöschen willst, dort sagst Du einfach ja !
Nimm irgendwelche anderen Geräte, die funktionieren und dann kannst Du im Geräte-Manager die falschen Geräte löschen ! Beim Löschen wirst Du dann gefragt, ob Du die Treiber mitlöschen willst, dort sagst Du einfach ja !
Das funktioniert aber nur, wenn überhaupt eine Tastatur / Maus funktioniert. Tut es aber scheinbar nicht.
Hi! Nach dem Motto weniger ist mehr, hast du beide raus genommen, neugestartet und dann reingesteckt?
Klingt witzig aber ist mir letztens passiert.
Eine Kundin, rief an: Bildschirm ganz schwarz, Maus noch zu bewegen aber ohne Funktion.
Ich habe mir einen Wolf gesucht bis ich auf einmal einen anderen USB Steckplatz probieren wollte, habe die Maus raus gesteckt und Ta Daaaa!
Bildschirm ging an, und alles war wieder Ok!
Manchmal sind die einfache Wege die wirksamsten!
Klingt witzig aber ist mir letztens passiert.
Eine Kundin, rief an: Bildschirm ganz schwarz, Maus noch zu bewegen aber ohne Funktion.
Ich habe mir einen Wolf gesucht bis ich auf einmal einen anderen USB Steckplatz probieren wollte, habe die Maus raus gesteckt und Ta Daaaa!
Bildschirm ging an, und alles war wieder Ok!
Manchmal sind die einfache Wege die wirksamsten!
Zitat von @Lochkartenstanzer:
Sagt mal Leute, lest Ihr nicht was ich schreibe oder versteht ihr das nicht? Oder habe ich es so formuliert, daß es keiner kapiert? Alles funktioniert einwandfrei, solange man im BIOS ist oder ein Live-System bootet. Es ist nur diesesMistWindows das herumspinnt.
lks
PS: TeamviewerQS startet nicht. (oder nicht schnell genug bevor der Bildschirmschoner kommt).
Sagt mal Leute, lest Ihr nicht was ich schreibe oder versteht ihr das nicht? Oder habe ich es so formuliert, daß es keiner kapiert? Alles funktioniert einwandfrei, solange man im BIOS ist oder ein Live-System bootet. Es ist nur dieses
lks
PS: TeamviewerQS startet nicht. (oder nicht schnell genug bevor der Bildschirmschoner kommt).
Den kannst Du doch offline in der Registrierung abdrehen.
Hallo
Auch wenn du diese Idee vielleicht auch schon hattest:
Kann es sein, dass das Update KB 4074588 die USB-Anschlüsse deaktiviert hat?
https://www.askwoody.com/forums/topic/report-of-the-win10-1709-cumulativ ...
Kommst du in die Wiederherstellungskonsole, um die hier beschriebene Methode 4 auszuprobieren?
Gruss
Auch wenn du diese Idee vielleicht auch schon hattest:
Kann es sein, dass das Update KB 4074588 die USB-Anschlüsse deaktiviert hat?
https://www.askwoody.com/forums/topic/report-of-the-win10-1709-cumulativ ...
Kommst du in die Wiederherstellungskonsole, um die hier beschriebene Methode 4 auszuprobieren?
Gruss
Hi LKS!
Mein aufrichtiges Mitgefühl! und Glückwunsch für die rechtzeitige Entscheidung
Warum hast du aber nicht versucht einen Wiederherstellungspunkt zu nehmen? Das geht doch fix.
Das Netz berichtet von positiven Erfahrungen:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/2d5b8bde-cc21- ...
Offizielles Schuldeingeständnis und Lösung:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4091240/usb-devices-may-stop-wo ...
Selbst das bisschen Software, das Privatkunden so haben und das Rücksichern der Dateien ist doch auch wieder ein ewiger Zeitfresser...
Ich warte aber auf den Tag, an dem der verzweifelte Kunde anruft und sagt, dass ein "In-Drive-Update" seines Autos Touchscreen, Lenkung und Bremse deaktiviert hat und zwar der Autopilot noch fährt, er aber zum letzten funktionierenden Fahrziel in 500 km Entfernung chauffiert wird. Ich rate ihm, zu fahren, bis der Akku leer ist, oder 3x bei voller Fahrt den Notstop zu drücken und wieder zu starten und höre noch, wie der 80-Tonnen LKW von hinten automatisch hupend hineincrasht, weil das selbe Update dessen Abstandsensor deaktiviert hat.
Hoffentlich sind wir dann in Rente!
OT aber das musste raus.
Buc
Mein aufrichtiges Mitgefühl! und Glückwunsch für die rechtzeitige Entscheidung
Warum hast du aber nicht versucht einen Wiederherstellungspunkt zu nehmen? Das geht doch fix.
Das Netz berichtet von positiven Erfahrungen:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/2d5b8bde-cc21- ...
Offizielles Schuldeingeständnis und Lösung:
https://support.microsoft.com/en-us/help/4091240/usb-devices-may-stop-wo ...
Selbst das bisschen Software, das Privatkunden so haben und das Rücksichern der Dateien ist doch auch wieder ein ewiger Zeitfresser...
Ich warte aber auf den Tag, an dem der verzweifelte Kunde anruft und sagt, dass ein "In-Drive-Update" seines Autos Touchscreen, Lenkung und Bremse deaktiviert hat und zwar der Autopilot noch fährt, er aber zum letzten funktionierenden Fahrziel in 500 km Entfernung chauffiert wird. Ich rate ihm, zu fahren, bis der Akku leer ist, oder 3x bei voller Fahrt den Notstop zu drücken und wieder zu starten und höre noch, wie der 80-Tonnen LKW von hinten automatisch hupend hineincrasht, weil das selbe Update dessen Abstandsensor deaktiviert hat.
Hoffentlich sind wir dann in Rente!
OT aber das musste raus.
Buc