Terminalserver auf Hyper-V friert ein
Hallo alle zusammen,
ich stehe seit einiger Zeit vor einem Problem, das ich nicht erkennen bzw. erfassen kann. Ein Terminalserver in einer Hyper-V virtualisierten Windows Server 2008R2 Umgebung hängt sich zu unbestimmten Zeiten immer wieder auf. Er friert ein, sodass ich auf der Hyper-V Konsole der virtuellen Maschine nur den Lock-Screen sehe aber nicht mehr interagieren kann.
Alles was ich tun kann ist den Server zu stoppen und neu zu starten. Bisher ist das mind. 30-40 mal passiert. Es ist außer den gerade geöffneten und nicht gespeicherten Änderungen kein Datenverlust zu verzeichnen, jedoch wächst das Misstrauen der Maschine gegenüber täglich.
Das Ereignislog auf der virtuellen Maschine und dem Terminalserver zeichnet keine erkennbaren Fehler, Warnungen oder anderweitige Informationen auf, die auf einen Ausfall hinweisen.
Hier die Details zur Umgebung:
HyperVisor:
Windows Server 2012 (40GB RAM / 2x E5620 / 2x RAID5)
- Hyper-V Rolle installiert
- Es laufen 4 virtuelle Maschinen
(1) AD,DC,DNS,DHCP,Virenschutz-Verwaltung,TS-Lizenzserver
(2) Fileserver, Printserver, MS-SQL-Server
(3) Exchange Server 2010, Virenschutz GW
(4) Terminalserver
- Der Terminalserver (Windows 2008R2) ist auf dem aktuellen Patch-Stand.
- Es sind 14GB Arbeitsspeicher zugeweisen
- Es sind 4 Kerne zugewiesen
- Es sind noch ca. 50 GB von 200 GB der virtuellen HDD frei
- Es arbeiten 5 Leute aktiv und primär auf dem Terminalserver
- Zum Zeitpunkt des Ausfalles liegt die CPU-Last zwischen 5 und 25 %
Was ich bisher gemacht habe:
- Aktualisierung des VHosts und des virtuellen Servers (Windows-Updates + Third-Party-Anwendungen)
- Überprüfung und Reparatur des Dateisystems auf Hyper-V und virtueller Maschine
- Bluescreenview auf der virtuellen Maschine spuckt mir keine Bluescreens aus
- Nach Ausfällen - erstellen einer benutzerdefinierten Protokollierungsansicht auf virtuellen Server und Hyper-V
-- Es wird nur der Einschaltprozess geloggt. Auf dem virtuellen Server zeigt er keine Warnungen oder Fehler an nur Informationen zu gestarteten Tasks
- Löschen aller nicht verwendeter Tasks in der Aufgabenplanung auf dem Terminalserver
- Erneuerung der Integrationsdienste auf der virtuellen Maschine
- Änderung der Zuweisung von RAM (mehr und weniger Arbeitsspeicher für die virtuelle Maschine brachten keine Veränderungen)
- Der Server ist auch bereits nachts ausgefallen, wenn niemand auf der Maschine angemeldet war.
Da ich keinen Punkt habe an dem ich ansetzen kann bitte ich euch um Rat wie ich dem Problem näher kommen kann um zu verstehen was den Ausfall auslöst und wie ich ihn ggf. beheben kann.
Beste Grüße
und bereits vielen Dank für die eingesetzte Zeit zum lesen und ggf. antworten
ich stehe seit einiger Zeit vor einem Problem, das ich nicht erkennen bzw. erfassen kann. Ein Terminalserver in einer Hyper-V virtualisierten Windows Server 2008R2 Umgebung hängt sich zu unbestimmten Zeiten immer wieder auf. Er friert ein, sodass ich auf der Hyper-V Konsole der virtuellen Maschine nur den Lock-Screen sehe aber nicht mehr interagieren kann.
Alles was ich tun kann ist den Server zu stoppen und neu zu starten. Bisher ist das mind. 30-40 mal passiert. Es ist außer den gerade geöffneten und nicht gespeicherten Änderungen kein Datenverlust zu verzeichnen, jedoch wächst das Misstrauen der Maschine gegenüber täglich.
Das Ereignislog auf der virtuellen Maschine und dem Terminalserver zeichnet keine erkennbaren Fehler, Warnungen oder anderweitige Informationen auf, die auf einen Ausfall hinweisen.
Hier die Details zur Umgebung:
HyperVisor:
Windows Server 2012 (40GB RAM / 2x E5620 / 2x RAID5)
- Hyper-V Rolle installiert
- Es laufen 4 virtuelle Maschinen
(1) AD,DC,DNS,DHCP,Virenschutz-Verwaltung,TS-Lizenzserver
(2) Fileserver, Printserver, MS-SQL-Server
(3) Exchange Server 2010, Virenschutz GW
(4) Terminalserver
- Der Terminalserver (Windows 2008R2) ist auf dem aktuellen Patch-Stand.
- Es sind 14GB Arbeitsspeicher zugeweisen
- Es sind 4 Kerne zugewiesen
- Es sind noch ca. 50 GB von 200 GB der virtuellen HDD frei
- Es arbeiten 5 Leute aktiv und primär auf dem Terminalserver
- Zum Zeitpunkt des Ausfalles liegt die CPU-Last zwischen 5 und 25 %
Was ich bisher gemacht habe:
- Aktualisierung des VHosts und des virtuellen Servers (Windows-Updates + Third-Party-Anwendungen)
- Überprüfung und Reparatur des Dateisystems auf Hyper-V und virtueller Maschine
- Bluescreenview auf der virtuellen Maschine spuckt mir keine Bluescreens aus
- Nach Ausfällen - erstellen einer benutzerdefinierten Protokollierungsansicht auf virtuellen Server und Hyper-V
-- Es wird nur der Einschaltprozess geloggt. Auf dem virtuellen Server zeigt er keine Warnungen oder Fehler an nur Informationen zu gestarteten Tasks
- Löschen aller nicht verwendeter Tasks in der Aufgabenplanung auf dem Terminalserver
- Erneuerung der Integrationsdienste auf der virtuellen Maschine
- Änderung der Zuweisung von RAM (mehr und weniger Arbeitsspeicher für die virtuelle Maschine brachten keine Veränderungen)
- Der Server ist auch bereits nachts ausgefallen, wenn niemand auf der Maschine angemeldet war.
Da ich keinen Punkt habe an dem ich ansetzen kann bitte ich euch um Rat wie ich dem Problem näher kommen kann um zu verstehen was den Ausfall auslöst und wie ich ihn ggf. beheben kann.
Beste Grüße
und bereits vielen Dank für die eingesetzte Zeit zum lesen und ggf. antworten
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10 Kommentare
Neuester Kommentar
Ohne einen konkreten Verdacht zu haben hier drei Ideen:
a) Wie ist die virutelle HDD physisch umgesetzt, eine SAN oder lokaler Speicher? Ist die Integrität des Speichers sichergestellt oder können hier Hardwarefehler unbemerkt bleiben?
b) Frieren noch andere VMs auf dem Host ein oder nur diese?
c) Was passiert mit den User-Sitzungen wenn der Server einfriert, laufen die weiter?
a) Wie ist die virutelle HDD physisch umgesetzt, eine SAN oder lokaler Speicher? Ist die Integrität des Speichers sichergestellt oder können hier Hardwarefehler unbemerkt bleiben?
b) Frieren noch andere VMs auf dem Host ein oder nur diese?
c) Was passiert mit den User-Sitzungen wenn der Server einfriert, laufen die weiter?
Also das mit dem RAID Controller würde ich schon genauer untersuchen, das muss kein Zufall sein. Gut wäre es, ließen sich die SMART Werte und / oder die Logs des Raidcontrollers einsehen. Es könnte z.B. sein das eine Systemdatei von Windows nicht gelesen werden kann und der Versuch provoziert den Fehler.
Allgemein würde ich einen Hardwaredefekt als warscheinlich ansehen. Hat der Server ECC RAM? Über welche Hardware und wie alt reden wir hier? Hast du die Möglichkeit die VM auf einen anderen Host umzuziehen? Dann könntest du sehr einfach die Hardware ausschließen.
Allgemein würde ich einen Hardwaredefekt als warscheinlich ansehen. Hat der Server ECC RAM? Über welche Hardware und wie alt reden wir hier? Hast du die Möglichkeit die VM auf einen anderen Host umzuziehen? Dann könntest du sehr einfach die Hardware ausschließen.
Zitat von @anaxagoras83:
Die anderen Maschinen auf dem gleichen Host sind wie gesagt nicht von diesen Ausfällen betroffen.
Könnte wie gesagt daran liegen das der Zugriff auf einen ganz bestimmten Berreich der (virtuellen) Festplatte das Problem auslöst, ist aber nur ein Gedanke. Am leichtesten ließe sich die Hardware ausschließen in dem du den vServer auf einen anderen Host verschiebst, hast du einen weiteren Host?Die anderen Maschinen auf dem gleichen Host sind wie gesagt nicht von diesen Ausfällen betroffen.
Hi,
also lt. MS will alleine der Exchange schon minimum 8GB haben. (bzw. hier gilt wie beim SQL, viel hilft viel)
Auf deinem Fileserver läuft ja auch der SQL noch mit, was treibt der denn so? Wie sehen die Zugriffe darauf aus? Der kommt mir schon ziemlich undersized vor mit nur 1 Core und 6GB RAM.
Sprich mit Exchange und SQL hast du schon mal 2 VM's die RAM nur so fressen. Ich würde deinem Host und dann deinen VM's mehr RAM spendieren und schauen ob sich das Problem damit löst.
Viele Grüße
also lt. MS will alleine der Exchange schon minimum 8GB haben. (bzw. hier gilt wie beim SQL, viel hilft viel)
Auf deinem Fileserver läuft ja auch der SQL noch mit, was treibt der denn so? Wie sehen die Zugriffe darauf aus? Der kommt mir schon ziemlich undersized vor mit nur 1 Core und 6GB RAM.
Sprich mit Exchange und SQL hast du schon mal 2 VM's die RAM nur so fressen. Ich würde deinem Host und dann deinen VM's mehr RAM spendieren und schauen ob sich das Problem damit löst.
Viele Grüße