Wie kann man das Kennwort und das Passwort zum Entsperren der Server-Gruppe bei Symantec Antivirus Corporate Edition 10.2 ändern?

Ich habe mein Symantec Antivirus Corporate Edition auf 10.2 upgedatet und dann die Clients vom Server aus mit der Client-Remote-Installation aktualisiert. Nun habe ich aber auf den Clients keinen Zugriff mehr auf Symantec Antivirus, weil er einen Benutzernamen und ein Kennwort verlangt. Vorher war der Zugriff einfach so möglich. Gebe ich Benutzername und Kennwort ein, die ich für das Entsperren auf dem Server verwende, so lautet die Meldung: Kennwort und/oder Benutzername sind falsch???